A、对
B、错
答案：B
解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》广铁客发〔2020〕66号
A、对
B、错
答案：B
解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》广铁客发〔2020〕66号
A. 正确
B. 错误
A. 候车室
B. 候车区
C. 进站口
D. 地道
解析：《高铁中型及以上车站服务质量规范》
A. 对
B. 错
解析：作业标准
A. 发站
B. 中途站
C. 到站
D. 折返站
解析：铁路旅客运输办理细则铁运〔1997〕103号
A. 香港籍学生在北京上学
B. 北京籍学生在香港上学
C. 学生从学校前往实习地点
D. 学生退学回家
解析：客规
A. 车站
B. 列车
C. 乘务员
D. 列车长
A. 对
B. 错
A. 不低于1.7米
B. 不高于1.7米
C. 不高于2.0米
D. 不低于1米
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》
A. 候车室内发生的旅客人身伤害
B. 检票后进站扶梯发生的旅客人身伤害
C. 上车时发生的旅客人身伤害
D. 实名制验证过程中发生的旅客人身伤害
解析：广铁客发【2017】23号 广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知
A. 5000份
B. 2000份
C. 1000份
D. 500份
解析：《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》
