A、对
B、错
答案：B
解析：《铁路乘车证管理办法》
A、对
B、错
答案：B
解析：《铁路乘车证管理办法》
A. 对
B. 错
解析：《铁路乘车证管理办法》
A. 责任单位
B. 同级财务部门
C. 客运监察
D. 路局客运职能部门
解析：《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》
A. 对
B. 错
A. 丢失代用票2本
B. 损失金额100万元
C. 损失金额1000万元
D. 丢失1000张车票
解析：«中国铁路运输收入管理规定»
A. 行李运输
B. 旅客运输
C. 铁路运输
D. 包裹运输
A. 正确
B. 错误
A. 残疾旅客
B. 新冠肺炎旅客
C. 患有感冒旅客
D. 骨折的旅客
解析：客规
A. 30秒、10秒
B. 30秒、15秒
C. 40秒、10秒
D. 40秒、15秒
解析：《高铁中型及以上车站服务质量规范》
A. 对
B. 错
解析：广铁客发【2017】23号 广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知
A. 补收新旧径路里程票价差额
B. 退还新旧径路里程票价差额
C. 持原票乘车有效
D. 原票不补不退
