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客运机考练习题一
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客运机考练习题一
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判断题
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一九三七年七月六日前参加工作的干部在准乘软席人员范围内

A、对

B、错

答案:B

解析:《铁路乘车证管理办法》

客运机考练习题一
候车室客运员应做到全面服务,重点照顾。做到()有需要有服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-f418-c07f-52a228da6017.html
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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》规定,由他人到车站代领遗失物品时,必须查验代领人身份证件原件及失主身份证件复印件、购票信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7ef0-c07f-52a228da6026.html
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旅客携带的()等或其他贵重物品发生灭失、损坏的,铁路运输企业依法不承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-73c8-c07f-52a228da6011.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》中规定的“十字文明用语”是:请,谢谢,你好,对不起,再见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-5008-c07f-52a228da602b.html
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车站的检票口、出站口应有明显的标志,车站对进站人员持用的车票、站台票经确认后加剪(()、卧铺票不剪)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-ec48-c07f-52a228da6000.html
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由国铁企业设立或牵头设立的“某长制”有 ( ) 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7b08-c07f-52a228da6003.html
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车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过( )分钟时,由车站值班站长指挥启动应急处置流程,同时向铁路局客运处报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6780-c07f-52a228da600a.html
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铁道部机关填发的临时定期乘车证的到站,最多不得超过两个铁路局管内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-7f80-c07f-52a228da6009.html
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发生旅客伤害事故时,旅客可向()请求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-0b88-c07f-52a228da6019.html
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强化旅客名单、身份信息和联系方式等信息管理,确保客户信息、技术信息、专有技术、内部秘密等涉密资料不以任何形式泄漏,与掌握相关涉密信息的人员,应签订()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-5bc8-c07f-52a228da6006.html
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客运机考练习题一
题目内容
(
判断题
)
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客运机考练习题一

一九三七年七月六日前参加工作的干部在准乘软席人员范围内

A、对

B、错

答案:B

解析:《铁路乘车证管理办法》

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客运机考练习题一
相关题目
候车室客运员应做到全面服务,重点照顾。做到()有需要有服务

A. 无需求无照顾

B. 无需求无服务

C. 无需求无打扰

D. 无需求无干扰

解析:作业标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-f418-c07f-52a228da6017.html
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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》规定,由他人到车站代领遗失物品时,必须查验代领人身份证件原件及失主身份证件复印件、购票信息。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7ef0-c07f-52a228da6026.html
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旅客携带的()等或其他贵重物品发生灭失、损坏的,铁路运输企业依法不承担赔偿责任。

A. 货币、金银

B. 珠宝

C. 有价证券

D. 古玩字画

解析:广铁客发【2017】23号 广铁(集团)公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-73c8-c07f-52a228da6011.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》中规定的“十字文明用语”是:请,谢谢,你好,对不起,再见。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-5008-c07f-52a228da602b.html
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车站的检票口、出站口应有明显的标志,车站对进站人员持用的车票、站台票经确认后加剪(()、卧铺票不剪)

A. 市郊定期客票

B. 区段票

C. 代用票

D. 红色软纸票

解析:《细则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-ec48-c07f-52a228da6000.html
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由国铁企业设立或牵头设立的“某长制”有 ( ) 。

A. 铁路线路维护管理“双路长”

B. 公益性 “慢火车” “双站长”

C. 铁路客运站车厕所 “双所长”

D. 铁路沿线安全环境管理 “双段长”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7b08-c07f-52a228da6003.html
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车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过( )分钟时,由车站值班站长指挥启动应急处置流程,同时向铁路局客运处报告。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6780-c07f-52a228da600a.html
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铁道部机关填发的临时定期乘车证的到站,最多不得超过两个铁路局管内。

A. 对

B. 错

解析:《铁路乘车证管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-7f80-c07f-52a228da6009.html
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发生旅客伤害事故时,旅客可向()请求赔偿。

A. 所乘坐列车

B. 事故发生站

C. 事故处理站

D. 前方站

解析:《铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-0b88-c07f-52a228da6019.html
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强化旅客名单、身份信息和联系方式等信息管理,确保客户信息、技术信息、专有技术、内部秘密等涉密资料不以任何形式泄漏,与掌握相关涉密信息的人员,应签订()。

A. 保密协议

B. 承诺书

C. 劳动合同

D. 承诺协议

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-5bc8-c07f-52a228da6006.html
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