A、对
B、错
答案：A
解析：《铁路客运运价规则》
A. 对
B. 错
解析：《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》
A. 全年、临时定期
B. 软席、硬席
C. 通勤、定期通勤
D. 通学、全年定期就医（购粮）
解析：《铁路乘车证管理办法》
A. 公安部门
B. 地方政府
C. 值班干部
D. 客运值班员
解析：《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》
A. 受理、查处旅客对车站、列车服务质量的投诉
B. 组织召开与客运服务质量有关的会议
C. 检查车站客运服务设备运用情况
D. 检查客运人员执行规章制度情况
解析：《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》
A. 有记录
B. 有服务
C. 有交接
D. 有通报
解析：作业标准
A. 警犬
B. 枪支
C. 发电机
D. 金银珠宝
A. 指定专口
B. 规定通道
C. 与旅客一同
D. 从内部通道
A. 对
B. 错
解析：《铁路旅客运输办理细则》
A. 对
B. 错
解析：《铁路旅客运输规程》
A. 铁路责任
B. 旅客自身责任
C. 第三人责任
D. 不可抗力及其他责任
解析：广铁客发【2017】23号 广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知
