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客运机考练习题一

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客运机考练习题一

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旅客在旅程中途自行下车离站不再随同原车旅行，其旅客运输合同于离站时起即告失效，发生人身伤害铁路不承担责任。

A、对

B、错

答案：A

解析：广铁客发【2017】23号广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知

客运机考练习题一

港、澳、台及外籍残疾人旅客乘车时，由列车工作人员根据具体情况酌情安排残疾人旅客专用座席。

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根据《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》铁路12306网站与客管系统登记遗失物品信息匹配成功时客管系统内该遗失物品状态调整为( ) ，并提示暂存站管理用户，管理用户要在( )个工作日内按提示对该遗失物品进行人工核对，认为基本相符的，在客管系统内进行确认操作。

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客运列车脱轨2辆以上()辆以下，并中断繁忙+线铁路行车24小时以上或者中断其他线路铁路行车48小时以上的为重大事故。

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候车室客运员应检查检票车次信息（）开车时间、列车停靠站台及安全事项。

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出现下列哪种情形，应填发《客运服务质量问题处罚决定书》。

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实名制车票办理始发改签、中转签证时，无须出示有效身份证件。

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K502次列车19点26分到站，根据《客运值班员作业标准（普速车站）》，站台客运值班员不可于（）到岗？

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12306网站售票结账时间为（）点。

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《客运服务质量监督监察记录》填发后，应交由（）哪些单位或个人保存

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符合购买儿童票条件的旅客购买铁路电子客票时，必须使用同行成年人的有效身份证件。

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客运机考练习题一

旅客在旅程中途自行下车离站不再随同原车旅行，其旅客运输合同于离站时起即告失效，发生人身伤害铁路不承担责任。

A、对

B、错

答案：A

解析：广铁客发【2017】23号广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知

相关题目

港、澳、台及外籍残疾人旅客乘车时，由列车工作人员根据具体情况酌情安排残疾人旅客专用座席。

A. 正确

B. 错误

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A. “待处理”；1

B. “待确认”；1

C. “待处理”；2

D. “待确认”；2

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客运列车脱轨2辆以上()辆以下，并中断繁忙+线铁路行车24小时以上或者中断其他线路铁路行车48小时以上的为重大事故。

A. 9

B. 10

C. 12

D. 18

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候车室客运员应检查检票车次信息（）开车时间、列车停靠站台及安全事项。

A. 通告车次

B. 通告检票车次

C. 通告检票信息

D. 通告检票计划

解析：作业标准

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出现下列哪种情形，应填发《客运服务质量问题处罚决定书》。

A. 车站空调温度未达到要求，影响服务质量

B. 铁路责任造成旅客列车晚点

C. 利用职务便利运输无票人员，索要钱物价值300元

D. 铁路责任造成旅客随身携带物品丢失价值200元

解析：铁路旅客运输服务质量监督监察办法》

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实名制车票办理始发改签、中转签证时，无须出示有效身份证件。

A. 对

B. 错

解析：实名制办法

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K502次列车19点26分到站，根据《客运值班员作业标准（普速车站）》，站台客运值班员不可于（）到岗？

A. 19点10分

B. 19点18分

C. 19点15分

D. 19点06分

解析：《客运值班员作业标准（普速车站）》

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12306网站售票结账时间为（）点。

A. 12点

B. 18点

C. 24点

D. 8点

解析：《铁路运输收入管理规定》

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《客运服务质量监督监察记录》填发后，应交由（）哪些单位或个人保存

A. 责任单位

B. 同级财务部门

C. 客运监察

D. 路局客运职能部门

解析：《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》

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符合购买儿童票条件的旅客购买铁路电子客票时，必须使用同行成年人的有效身份证件。

A. 对

B. 错

解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》

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