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全面质量管理习题集吴

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全面质量管理习题集吴

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填空题

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硬件产品的质量特性,一般包括:性能、（）可信性、（）和经济性等方面。

答案：寿命，安全性

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5S管理的整顿活动应遵循的“三定”原则是:（）、（）和（）。

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.Qc小组就是由生产、服务及管理等工作岗位的员工自愿结合,围绕组织的（）、（）和现场存在的间题,以（）、（）、（）提高人的素质和经济效益为目的运用（）开展活动的团队。

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2. “利用输人实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动”描述的是（）。

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QC小组活动的特点突出表现为明显的（）、广泛的（）、高度的（）和严密的（）。

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在接受服务的过程中,顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛,这体现了服务的（）质量特性。

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9. （）是实现单位统一、保障量值准确可靠的活动,是质量管理的一项基础性工作。根据其作用与地位,可分为（）、（）和（）。

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按接照对客观事物测度的精准水平,可将计量尺度从粗略到精准分为四个层次：（）、（）、（）、（）.

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1.（）阶段质量管理的重点主要是确保产品质量符合规范和标准。

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1.（）在1961年首次提出全面质量管理的概念。

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流程图中表示决策的符号是（）。

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题目内容

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填空题

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全面质量管理习题集吴

硬件产品的质量特性,一般包括:性能、（）可信性、（）和经济性等方面。

答案：寿命，安全性

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5S管理的整顿活动应遵循的“三定”原则是:（）、（）和（）。

点击查看答案

.Qc小组就是由生产、服务及管理等工作岗位的员工自愿结合,围绕组织的（）、（）和现场存在的间题,以（）、（）、（）提高人的素质和经济效益为目的运用（）开展活动的团队。

点击查看答案

2. “利用输人实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动”描述的是（）。

A. A.产品

B. B.过程

C. C.程序

D. D.体系

点击查看答案

QC小组活动的特点突出表现为明显的（）、广泛的（）、高度的（）和严密的（）。

点击查看答案

在接受服务的过程中,顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛,这体现了服务的（）质量特性。

A. 文明性

B. 舒适性

C. 功能性

D. 安全性

点击查看答案

9. （）是实现单位统一、保障量值准确可靠的活动,是质量管理的一项基础性工作。根据其作用与地位,可分为（）、（）和（）。

点击查看答案

按接照对客观事物测度的精准水平,可将计量尺度从粗略到精准分为四个层次：（）、（）、（）、（）.

点击查看答案

1.（）阶段质量管理的重点主要是确保产品质量符合规范和标准。

A. A.早期质量管理

B. B.质量检验

C. C.统计质量控制

D. D.全面质量管理

点击查看答案

1.（）在1961年首次提出全面质量管理的概念。

A. A.戴明

B. B.朱兰

C. C.费根堡姆

D. D.克劳斯比

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流程图中表示决策的符号是（）。

A. ◇

B. □

C. ■

D. ○

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