（ ） ，是不仅把过程的每一步活动表示出来,还显示由谁(哪个职能部门)来执行这个活动。
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通过计数个数的方法得到的数据称为计数值。
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作业标准的要求有（ ） 。
A. 明确的工艺流程与布局
B. 各种材料按时、按质、按量到位
C. 明确的人员配置要求
D. 明确的工作程序与作业步骤
E. 现场布局图
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3.（ ） 是质量管理的一部分,它致力于增强满足质量要求的能力。
A. A.质量改进
B. B.质量控制
C. C.质量策划
D. D.质量保证
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6.培训的内容有多种分类,一般可分为质量意识教育、质量知识教育和专业技能培训。其中,（ ）主要指在质量管理方面的理念、原理、规范、标准、工具、方法和经验等。
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1.质量文化内容通常可以分为几个层次,其中（ ） 位于最核心，是质量文化的精髓。
A. A.精神文化层
B. B.行为文化层
C. C.制度文化层
D. D.物质文化层
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流程中的“瓶颈”是指某一点的工作负荷大大超过了此处的处理能力,
从而延缓了整个流程的工作进度。
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下述用于价值流图分析(VSM)的符号中,含义表述正确的是（ ） 。
A. 1库存/在制品 2电子信息流 3推动箭头 4改善点
B. 1看板信号 2运输 3推动静头 4控制点
C. 1库存/在制品 2电子信息流 3运输方向 4改善点
D. 1采购信息 2电子信息流 3推动箭头 4控制点
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在为最终用户提供产品或服务的过程中所涉及的所有活动,称为（ ） ,它通常包括从上游原材料供应到最后向消费者提供商品为止的整个链条。
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在芯片生产车间,每天抽8块芯片检查其瑕疵点个数。为了监测瑕疵点数,对于控制图的选用,下列正确的是（ ）。
A. 使用c控制图最方便
B. 也可以使用u控制图,效果和c控制图相同
C. 也可以使用p控制图,效果和c控制图相同
D. 使用np控制图,效果和c控制图相同
E. 使用p或np图都可以
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