8.认证等同于认可,均同属于合格评定的范畴。 ( )
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方针目标制定的依据是过丢的实际成绩、问题两个方面。
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以下哪一个查星六西格玛管理组织结构中的关键角色( )
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价值流图是一种帮助人们了解（ ） 和（ ） 等价值流构成的（ ） 工具。
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可以作为原假设的命题有（ ）
A. 两个总体方差相等
B. 两个样本均值相等
C. 总体不合格品率不超过0.01
D. 样本的不合格品率不超过0.05
E. 总体均值大于等于0.3
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判别目视化管理是否有效的原则是（ ）。
A. 判断结果不会困人而异
B. 显示状态
C. 无论谁都能判明好坏
D. 能够迅速判断,精度高
E. 可以快速找到所需信息和物品
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1. 《企业质量文化建设指南》 (GB/T32230-2015)国家标准,对“质量文化”的定义为:企业和（ ） 所共有的关于质量的理念与（ ） 、习惯与行为模式、基本原则与制度以及物质表现的（ ） 。
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实施方针目标管理过程中要保存实施情况的记录,实施进程必须要得到确认。
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针对质量问题,部门领导希望成员积极发表意见,同时希望将成员们的意见分类汇总,这时可用的方法包括（ ）。
A. 头脑风暴法
B. 排列图
C. 亲和图
D. 假设检验
E. 质量功能展开
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午餐时间到了,小王和小李为赶任务,就叫了外卖。小王说‥ “A公司的外卖营养搭配好,送得快,价格也适中,就买它家的吧。”小李说, “好啊!”小李和小王叫外卖考虑的是（ ）等方面的服务质量特性。
A. 功能性
B. 时间性
C. 经济性
D. 舒适性
E. 文明性
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