质量功能展开中的屋顶反映（ ）。
A. 顾客需求与技术要求的相关关系
B. 潜在原因与质量问题的相关关系
C. 技术要求之间的相关关系
D. 顾客需求的重要程度
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3.备级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益,表述的是七项质量管理原则中（ ） 原则的含义。
A. A.以顾客为关注焦点
B. B.领导作用
C. C.全员积极参与
D. D.过程方法
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关于快速换型SMED,以下陈述中正确的是（ ） 。
A. 换型作业可分为“内换型作业”和“外换型作业”
B. 应尽量将“内换型作业”转变为“外换型作业”
C. 应尽量减少“内换型作业”时间
D. 应设专人完成全部换型作业
E. 应尽量减少手工换型作业
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在数据分类中,按照数据的属性有计量型和计数型两种类型,下列属于计量型数据的是（ ）
A. 顾客响应时间
B. 不合格零件数
C. 产品合格率
D. 产品的缺陷数
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流程中的“瓶颈”是指某一点的工作负荷大大超过了此处的处理能力,
从而延缓了整个流程的工作进度。
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从生产线上收集一周的数据,汇总如下表,如果实施统计过程控制,选择以下控制图最合适的是（ ）。
A. 均值-极差控制图
B. np控制图
C. p控制图
D. u控制图
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硬件产品的质量特性,一般包括:性能、（ ）可信性、（ ）和经济性等方面。
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质量有等级之分,因此产品质量可以进行分级,以引导优质优价。
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流程中的（ ） ，是指某一点的工作负荷大大超过此处的处理能力,从而延缓了整个工作进度。
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企业推行6S管理活动,这比推行5S管理活动的层次要高一些。
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