当QC小组成员发生严重分歧时,应优先考虑（ ） .
A. 鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧
B. 通过沟通,消除分歧达成一致
C. 小组内尽快投票决定
D. 寻求小组外部力量解决
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关于数据的描述,以下说法正确的是（ ）。
A. 对称分布的数据,均值和中位值相等
B. 右偏分布的数据,均值<中位数
C. 右偏分布的数据,均值>中位数
D. 左偏分布的数据,均值<中位数
E. 左偏分布的数据,均值>中位数
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2. PDCA循环的内容和特点是什么?
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标杆管理的组织阶段包括：（ ） 、（ ） 、建立工作团队三部分工作。
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制造类因果图一般按5MIE进行原因分析,其中“E”代表（ ）。
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对标活动是企业的一次性活动。（ ）
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7.质量策划致力于制定（ ）并规定必要的（ ）和相关资源以实现质量目标。
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以下哪项不属于标杆项目实施阶段的工作（ ）
A. 选择标杆对象
B. 收集标杆数搪
C. 实施标杆追赶
D. 完善数搪库
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产品的经济性是指产品在整个寿命周期内的费用,是（ ）费用和（ ） 费用的总和。
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以下属于《卓越绩效评价准则》 (GB/T 19580)标准九条基本理念的是（ ）。
A. 志向远大
B. .战略导向
C. 积极向上
D. 求真务实
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