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全面质量管理习题集吴
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全面质量管理习题集吴
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简答题
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1.企业开展质量文化建设的意义是什么?

答案:(1)实施以人为本的质量管理。质量文化建设首先是要让企业的质量管理体现以人为本,要在质量管理活动中注重人的困素,通过对员工人性的尊重,关爱员工,促进员工发展,提高员工的满意度,有助于调动员工的积极性、主动性和创造性,释放他们的潜能,从而确保组织的质量管理活动能够有效、高效地达到预期的目标和结果。.
(2)创造提升质量的软环境。通过营造持续改进、追求卓越的良好氛围和机制,能够提升全体成员的质量意识,确保企业及其成员始终将追求卓越质量作为行为准则,激发员工主动参与质量改进的热情,帮助组织不断提高产品和服务质量,更好地服务于顾客和其他相关方,从而为所有利益相关方创造更大的价值,最终提升企业的质辜竟争力。
(3)促进企业的持续发展。质量文化建设是现代质量管理不可或缺的组成部分,加强质量文化建设是新时期质量的战略地位决定的,是从战略层面系统提升质量的需要。质量文化建设关系到企业的可持续发展,优秀的质量文化是企业走向成功的基石、永续经营的基因。
(4)促进员工成长和实现自我价值。质量文化建设突出以人为本,既能帮助员工养成良好的质量行为和习惯,提高员工的职业素养,又能让员工从情感和理智上认同、从行为和习惯上践行企业的质量价值观,主动自觉地追求高质量,并从工作中实现个人的自身价值

全面质量管理习题集吴
4.全面生产维护的英文简称TPM。企业实施全面生产维护的宗旨是通过提高员工的保全能力和 ( )的效率,力求达到零事故、( )、 零故障、( )的“四零”目标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e954-9618-aef0-c07f-52a228da6003.html
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控制图的上下控制限与上下公差限的关系是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e954-88d6-3690-c07f-52a228da601a.html
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2.质量文化主要由四个层次构成,其中行为文化层就是指通过备种规章制
度来约束员工行为和组织行为。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e952-c737-a8a8-c07f-52a228da600b.html
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美国质量管理专家朱兰博士最早提出“适用性质量”概念。适用性质量概念是指产品和服务符合规范或要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e950-1349-3a98-c07f-52a228da600c.html
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8.“成文信息”是指质量管理体系中需要( )的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e952-dda6-b750-c07f-52a228da6007.html
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下列五个统计量中,描述数据波动大小的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e954-4a4e-4368-c07f-52a228da6015.html
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六西格玛黑带的职责通常包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e953-e4bf-e560-c07f-52a228da6003.html
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方针目标管理能够承上启下,把企业的( ) 、( )和( ) 与企业日常管理有机地结合起来。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e953-b1b7-e2a8-c07f-52a228da6002.html
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用流程图可展示过程中各个( ) 之间的逻辑顺序、相互关系和其他过程的接口。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e954-5e29-4950-c07f-52a228da6002.html
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质量环是对质量的( ) 形成和 ( ) 过程的抽象描述和理论概括,提示了产品的全生命周期.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e950-1349-3a98-c07f-52a228da6008.html
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简答题
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全面质量管理习题集吴

1.企业开展质量文化建设的意义是什么?

答案:(1)实施以人为本的质量管理。质量文化建设首先是要让企业的质量管理体现以人为本,要在质量管理活动中注重人的困素,通过对员工人性的尊重,关爱员工,促进员工发展,提高员工的满意度,有助于调动员工的积极性、主动性和创造性,释放他们的潜能,从而确保组织的质量管理活动能够有效、高效地达到预期的目标和结果。.
(2)创造提升质量的软环境。通过营造持续改进、追求卓越的良好氛围和机制,能够提升全体成员的质量意识,确保企业及其成员始终将追求卓越质量作为行为准则,激发员工主动参与质量改进的热情,帮助组织不断提高产品和服务质量,更好地服务于顾客和其他相关方,从而为所有利益相关方创造更大的价值,最终提升企业的质辜竟争力。
(3)促进企业的持续发展。质量文化建设是现代质量管理不可或缺的组成部分,加强质量文化建设是新时期质量的战略地位决定的,是从战略层面系统提升质量的需要。质量文化建设关系到企业的可持续发展,优秀的质量文化是企业走向成功的基石、永续经营的基因。
(4)促进员工成长和实现自我价值。质量文化建设突出以人为本,既能帮助员工养成良好的质量行为和习惯,提高员工的职业素养,又能让员工从情感和理智上认同、从行为和习惯上践行企业的质量价值观,主动自觉地追求高质量,并从工作中实现个人的自身价值

全面质量管理习题集吴
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4.全面生产维护的英文简称TPM。企业实施全面生产维护的宗旨是通过提高员工的保全能力和 ( )的效率,力求达到零事故、( )、 零故障、( )的“四零”目标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e954-9618-aef0-c07f-52a228da6003.html
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控制图的上下控制限与上下公差限的关系是( )。

A. 上下控制限的范围一定与上下公差限的范围相同

B. 上下控制限的范围一定比上下公差限的范围宽

C. 上下控制限的范围一定比上下公差限的范围窄

D. 上下控制限的范围与上下公差限的范围是相互独立的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e954-88d6-3690-c07f-52a228da601a.html
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2.质量文化主要由四个层次构成,其中行为文化层就是指通过备种规章制
度来约束员工行为和组织行为。 ( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e952-c737-a8a8-c07f-52a228da600b.html
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美国质量管理专家朱兰博士最早提出“适用性质量”概念。适用性质量概念是指产品和服务符合规范或要求。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e950-1349-3a98-c07f-52a228da600c.html
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8.“成文信息”是指质量管理体系中需要( )的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e952-dda6-b750-c07f-52a228da6007.html
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下列五个统计量中,描述数据波动大小的是( )

A. 方差

B. 极差

C. 众数

D. 标准差

E. 中位数

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e954-4a4e-4368-c07f-52a228da6015.html
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六西格玛黑带的职责通常包括( )

A. 制订组织的六西格玛管理推进计划

B. 负责六西格玛管理在组织中的部署

C. 资源配置并建立激励机制

D. 带领团队开展六西格玛项目

E. 为绿带提供培训和指导

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e953-e4bf-e560-c07f-52a228da6003.html
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方针目标管理能够承上启下,把企业的( ) 、( )和( ) 与企业日常管理有机地结合起来。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e953-b1b7-e2a8-c07f-52a228da6002.html
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用流程图可展示过程中各个( ) 之间的逻辑顺序、相互关系和其他过程的接口。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e954-5e29-4950-c07f-52a228da6002.html
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质量环是对质量的( ) 形成和 ( ) 过程的抽象描述和理论概括,提示了产品的全生命周期.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e950-1349-3a98-c07f-52a228da6008.html
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