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全面质量管理习题集吴

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全面质量管理习题集吴

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3. CB/T 19000-2016标准的名称是《》。它阐明了质量管理体系的（），规定了质量管理体系的（）为各类组织建立、实施、保持和改进质量管理体系提供了（）。

答案：质量管理体系基础和术语基础术语理论基础

全面质量管理习题集吴

每一次标杆学习活动之后,应及时总结和评估,并将之用于组织标杆理体系的建设和完善。（）

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根据《卓越绩效评价准则》 (GB/T 19580)标准,以下有美“卓越绩效”的描述正确的是（）。

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诞生于我国的第一个QC小组是北京内燃机厂的曲拐轴小组。

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4.有效的培训是从识别需求开始的,而识别培训需求只需考虑组织人力资源的整体水平与发展战略和目标之间的差距即可。 ( )

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管理类因果图一般从四个方面寻找原因,分别是：（）、政策、（）、（）
゜

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极差不会受到极值的影响。

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5.当控制对象为“均值和离散程度”时,控制图可选（）。

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经过各种转化制成的、通常以散装形式(如管道、桶等)交付的产品类别是（）。

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以下哪项查属于标杆追赶活动阶段的工作（）

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方针目标纵向展开时可以使用的质量工具是（）

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填空题

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全面质量管理习题集吴

3. CB/T 19000-2016标准的名称是《》。它阐明了质量管理体系的（），规定了质量管理体系的（）为各类组织建立、实施、保持和改进质量管理体系提供了（）。

答案：质量管理体系基础和术语基础术语理论基础

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每一次标杆学习活动之后,应及时总结和评估,并将之用于组织标杆理体系的建设和完善。（）

A. 正确

B. 错误

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根据《卓越绩效评价准则》 (GB/T 19580)标准,以下有美“卓越绩效”的描述正确的是（）。

A. “是组织绩效考核的具体标准”

B. “是组织综舍的绩效管理方法”

C. “要推行卓越绩效模式,公司就不用推行ISO9001标准了”

D. “是符合性评价的方法”

点击查看答案

诞生于我国的第一个QC小组是北京内燃机厂的曲拐轴小组。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

4.有效的培训是从识别需求开始的,而识别培训需求只需考虑组织人力资源的整体水平与发展战略和目标之间的差距即可。 ( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

管理类因果图一般从四个方面寻找原因,分别是：（）、政策、（）、（）
゜

点击查看答案

极差不会受到极值的影响。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

5.当控制对象为“均值和离散程度”时,控制图可选（）。

A. A.p图

B. X-R图

C. C.u图

D. X-R图

E. E. c图

点击查看答案

经过各种转化制成的、通常以散装形式(如管道、桶等)交付的产品类别是（）。

A. 硬件

B. 软件

C. 服务

D. 流程性材料

点击查看答案

以下哪项查属于标杆追赶活动阶段的工作（）

A. 明确改进目标

B. 寻找最佳实践

C. 制订改进计划

D. 实施改进

点击查看答案

方针目标纵向展开时可以使用的质量工具是（）

A. 网络图

B. 矩阵图

C. 树图

D. 关联图

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