下列情况中可以判异的有（ ）。
A. 连续5点中有4点落在中心线同一侧的B区以外
B. 连续15点落在中心线两侧的C区内
C. 连续9点落在中心线同一侧
D. 连续3点递增或递减
E. 连续14点中相邻点交替上下
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10.品牌是能为组织带来溢价、产生增值的一种（ ）。其载体是与其他竞争者相区别的名称、名词、符号、设计等,或者它们的（ ） 。
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简述方针目标管理的特点。
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因果图又被称为鱼刺图或鱼骨图,发明人是日本的（ ）゜
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5.由于组织的每个部门、每个员工的工作都会直接或间接地影响产品或服务质量,因而组织的全体人员都应承担质量责任,而不仅仅是高层管理者和质量部门的事。 ( )
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在《卓越绩效评价准则》 (GB/T 19s80)标准中,领导包括（ ）
A. 高层领导的作用
B. 改进和创新
C. .组织治理
D. .社会责任
E. 领导的结果
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帮助建立解决质量管理问题思路的工具,如（ ）、（ ）等,并不针对过程或产品中的数据,而是更强调一种（ ），强调要跳出框框,更多用在管理和策划活动中。
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10.质量管理三个发展阶段,质量检验阶段特点是（ ），统计质量控制阶段特点是（ ），全面质量管理阶段的特点是全面管理、（ ） 为主。
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“两图一表”包括： 因果图、对策表和（ ）。
A. 因果矩阵
B. 运行图
C. 直方图
D. 排列图
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按照《组织精益管理评价准则》 (T/cAQ lolO3-2016)以下（ ）构成了组织精益管理的框架。
A. 领导承诺
B. 系统协同
C. 价值流改善
D. 价值实现
E. 驱动要素
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