头脑风暴法的应用步骤可分为（ ）三个阶段。
A. 调查阶段
B. 准备阶段
C. 创造性思维阶段
D. 整理阶段
E. 顾客调查阶段
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企业推行6S管理活动,这比推行5S管理活动的层次要高一些。
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3.质量策划致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标,它是质量管理的前提和基础。 ( )
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2.质量责任制是指企业中形成文件的一种规章制度,它是规定各个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的职责和权限,并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和管理手段。 ( )
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TPM的小组活动是（ ）主导型,员工自律完成的小组活动。
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如果注塑机目历工作时间为8小时,班前计划停机20分钟,更换模具、设备调整用了30分钟,故障停机30分钟,每件产品理论生产周期为9分钟,而实际生产周期为10分钟,一天共生产产品32件,废晶2件。求设备的时间利用率、设备性能率、合格品率以及设备综合效率。
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7.企业通过质量管理体系认证审核后,认证机构会颁发统一编号的印有认证机构认证标志和国家认可标志的质量管理体系认证证书,证书的有效期为（ ）。
A. A.一年
B. B.三年
C. C.五年
D. D.长期
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在芯片生产车间,每天抽8块芯片检查其瑕疵点个数。为了监测瑕疵点数,对于控制图的选用,下列正确的是（ ）。
A. 使用c控制图最方便
B. 也可以使用u控制图,效果和c控制图相同
C. 也可以使用p控制图,效果和c控制图相同
D. 使用np控制图,效果和c控制图相同
E. 使用p或np图都可以
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4.我国企业在实践中将全面质量管理的特点概括为“三全一多样”,即（ ） 、（ ）、（ ） 、和（ ）的质量管理。
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使用c或u控制图时,应使用4个判别准则进行判断。
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