六西格玛设计用于产品、服务或流程的（ ）阶段,旨在（ ）和减少浪费。
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因果图又被称为鱼刺图或鱼骨图,发明人是日本的（ ）゜
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七种典型浪费之一的过量生产指的是：生产出的产品数量超过了（ ） 需求,或生产出（ ）订单的产品。
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质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。下述对“质量”定义解释正确的是 （ ） .
A. 客体是指可感知或可想象的任何事物
B. 特性是指固有特性,是完成产品后困不同要求而对产品增加的特性
C. 要求是指明示的、通常隐舍的或必须履行的需求或期望
D. 固有特性是指完成产品后人们赋予客体的特性
E. 质量的程度有好与差之分
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六西格玛和精益管理两者目标一致、工具互补、管理模式可相互借鉴,两者的融合是必然趋势。
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以下哪项查属于标杆追赶活动阶段的工作（ ）
A. 明确改进目标
B. 寻找最佳实践
C. 制订改进计划
D. 实施改进
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通过计数个数的方法得到的数据称为计数值。
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目标是在一定期限内要达到的水平或应取得的成果,通常要用量化的指标表示。
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日本质量专家狞野纪昭所提出的“KANO模型”中,魁力特性是指那些如果提供充分就会使人产生满足,提供不充分就会使人产生不满的特性。
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关于数据的描述,以下说法正确的是（ ）。
A. 对称分布的数据,均值和中位值相等
B. 右偏分布的数据,均值<中位数
C. 右偏分布的数据,均值>中位数
D. 左偏分布的数据,均值<中位数
E. 左偏分布的数据,均值>中位数
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