4.质量文化是（ ） 的重要组成部分,是为实现质量经营提供有效支持的那一部分企业文化,企业文化应以（ ） 为导向。
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4.管理评审应由组织专门的评价小组进行,而且需要评审小组人员独立地收集信息。 ( )
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六西格玛项目是由职责明确的（ ）通过运用（ ）方法(包含但不限于（ ）或（ ）寻找（ ）并实现预定目标的有明确起止时间的特定过程。
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3.企业开展质量培训工作,一般包括四个阶段的活动,以下对四个阶段活动的描述,其正确的开展顺序是（ ） 。1设计和策划培训 2评价培训结果 3提供培训 4确定培训需求
A. A. 1-2-3-4
B. B. 1-4-3-2
C. C. 4-1-2-3
D. D. 4-1-3-2
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2.根据ISO 9000的术语,质量管理的内容应包括（ ）。
A. A.制定组织的使命、愿景和价值观
B. B.制定质量方针和质量目标
C. C.开展质量策划
D. D.开展质量控制和质量保证
E. E.开展质量改进
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经过各种转化制成的、通常以散装形式(如管道、桶等)交付的产品类别是（ ） 。
A. 硬件
B. 软件
C. 服务
D. 流程性材料
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以下不属于标杆管理三阶段的是（ ）
A. 目标设定
B. 组织策划
C. 项目实施
D. 持续完善
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1.质量文化是组织重要的软实力,具有（ ） 等功能。
A. A.宏观功能
B. B.导向功能
C. C.约束功能
D. D.激励功能
E. E.辐射功能
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常规控制图一般有8个判断异常的检验准则,假设每个检验的虚发警报概率都是0.2%,且每个虚发警报都是独立的,那么同时使用8个检验准贴则，则虚发警报的概率会增加至（ ）。
A. 0.005
B. 0.01
C. 0.02
D. 0.03
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标杆管理的三个阶段是（ ）
A. 组织策划
B. 设定目标
C. 项目实施
D. 检查控制
E. 持续完善
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