1. 《卓越绩效评价准则》标准和ISO 9001标准一样,都可以作为符合性评价标准。
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请简单说明合理子组原则的概念,并说明实现合理子组的方法。
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检查表主要应用于（ ）。
A. 数据采集
B. 数据整理与分析
C. 过程分析
D. 原因分析
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因果矩阵如下表,请问xl的重要度是（ ）。
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10. GB/T 19001标准的结构图中居于中心地位的是（ ） 。
A. A.领导作用
B. B.策划
C. C.改进
D. D.绩效评价
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8.设10个数据的均值为9.26,如今又得第11个数据为9.92,则此11个数据的均值为（ ）。
A. A. 9.23
B. B. 9.32
C. c. 9.74
D. D. 9.59
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我国现行使用的卓越绩效模式标准包括（ ） 和（ ） 两个标准。
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10.品牌是能为组织带来溢价、产生增值的一种（ ）。其载体是与其他竞争者相区别的名称、名词、符号、设计等,或者它们的（ ） 。
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在DMAIC中M阶段,团队应识别并确定影响输出Y的关键影响因素xs.
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5.企业推行全面质量管理,既要有技术基础作支撑,也要有管理基础作保障。技术基础一般包括（ ） 、计量、（ ）、认证认可、质量信息化等,其中前四项在国家层面统称为国家质量投术基础(NQI) ;管理基础包括质量责任制、教育培训、内外部沟通机制等。
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