9.张瑞敏在海尔创业初期就提出了“目事目毕、日清日高”,这成为海尔未来成功的基石。这体现了质量管理的（ ）思想。
A. A.预防为主
B. B. PDCA循环
C. C.全员参与
D. D.过程方法
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统计推断常用的方法有（ ）和（ ）。
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2.某企业欲对产晶的关键特性直径进行控制图分析,直径采用卡尺测量,每小时抽取5件进行测量,可以采用何种控制图?根据控制图绘制,请判断该过程是否稳定。
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方针目标横向可按组织的（ ）展开，要确定主责部门,并对需要（ ）的工作规定具体办法。
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组织在推进六西格玛管理的过程中通常会遇到三种类型的阻力,它们是：（ ）、（ ）和（ ）。
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方针目标展开中涉及大量的部门和人员,由于立场和角度不同,对同一事物常有分歧看法,这时领导就必须发挥作用,果断决策。
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8.直方图的平均值与规范限的中心重合,说明此组数据的分布非常理想。（）
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9.全面品牌管理的特点不包括（ ） 。
A. A.全员
B. B.全过程
C. C.全方位
D. D.全要素
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（ ）是指为解决质量方面存在的问题和不断改进而采用的方法和投术,通常是把某些成功的管理实践进行整理和程序化处理,使之成为普遍适用的方法。
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《卓越绩效评价准则》标准内容包括哪几大类目的要求?
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