5S管理的整顿活动应遵循的“三定”原则是:（ ） 、（ ） 和（ ） 。
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可以通过将原因更换为方案,结果调整为评价准则,将因果矩阵转换为
方案解决矩阵。
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2.简要介绍质量信息管理的主要要求。
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以下不是预防保养采用的形式是（ ）。
A. 改良保养
B. 日常保养
C. 定期整备
D. 更新修理
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卓越绩效评价从组织概述开始,组织概述包括 （ ）和 （ ）两个方面内容。
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QC小组活动通常会产生有形成果和无形成果。
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以下关于质量职能的描述,不正确的是 （ ）。
A. 企业应履行质量主体责任
B. 许多质量活动涉及企业外部供应商和合作伙伴
C. 企业应将供应链上的所有活动协调整合成一个无缝过程
D. 质量是企业内从事管控工作的部门和人员的事
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4.影响过程质量的因素,可缩写为“5MIE”,以下描述正确的是（ ） 。
A. A. 5MIE是指谁、做什么、什么时候做、在哪里做、如何做、花多少钱做
B. B.质量控制就是在质量形成的各个环节对影响质量的5MIE进行控制,以
实现规定要求
C. C. 5MIE是指人、机、料、法、测、环
D. D.查找质量问题的原因时,也可以从5MIE的角度进行深入分析
E. E.虽然质量要求不断变化,但5MIE的控制内容应保持不变,以确保质量
稳定
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开展QC小组活动,应遵循（ ）、持续改进、遵循PDCA循环、基于客观事实和应用统计方法五个原则。
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5.当控制对象为“均值和离散程度”时,控制图可选（ ） 。
A. A.p图
B. X-R图
C. C.u图
D. X-R图
E. E. c图
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