六西格玛管理是20世纪80年代中期由摩托罗拉公司创立的。
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质量概念涵盖的对象是（ ）。
A. 产品
B. 服务
C. 过程
D. 可感知或可想象的任何事物
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标准在制品是指维持正常工作进行的最小库存量。
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10.品牌战略由品牌架构和品牌识别系统构成。（）
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关于统计量的陈述,正确的说法是（ ）。
A. 平均值的优点是不受极大或极小的观测值的影响
B. 众数是样本中出现次数最多的观测值,因此它肯定存在
C. 极差忽略了最大值和最小值之间的所有信息
D. 方差对极值很敏感。因平方的缘故,极值会严重地放大方差
E. 中位数的优点是不受极大或极小的观测值的影响
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开展QC小组活动,应遵循（ ）、持续改进、遵循PDCA循环、基于客观事实和应用统计方法五个原则。
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卓越绩效评价从组织概述开始,组织概述包括 （ ）和 （ ）两个方面内容。
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2.标准是指为在一定的范围内获得 （ ）经协调一致制定并由公认构批准,共同使用的和重复使用的一种（ ）文件
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4.影响过程质量的因素,可缩写为“5MIE”,以下描述正确的是（ ） 。
A. A. 5MIE是指谁、做什么、什么时候做、在哪里做、如何做、花多少钱做
B. B.质量控制就是在质量形成的各个环节对影响质量的5MIE进行控制,以
实现规定要求
C. C. 5MIE是指人、机、料、法、测、环
D. D.查找质量问题的原因时,也可以从5MIE的角度进行深入分析
E. E.虽然质量要求不断变化,但5MIE的控制内容应保持不变,以确保质量
稳定
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七种浪费中的“不合格品”是指经返工返修后仍达不到要求的那些产品。（ ）
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