3.质量文化建设应遵循的基本原则,包括：（ ）、（ ） 、系统性、融合、（ ）、过程方法和关注成效。
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运行图与折线图功能相同,可互换使用。
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2. PDCA循环的内容和特点是什么?
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下面哪一项是DMAIC方法论测量(M)阶段的工作( )
A. 确定关键质量特性CTQ
B. 制订控制计划
C. 确定关键影响因素xs
D. 验证测量系统的有效性
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6.根据GB/T 19001要求,外部提供的过程、产晶和服务都要纳人组织的质量管理体系进行控制。 ( )
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2.在朱兰质量三部曲中,将实际绩效与质量目标进行对比,并对差异采取措施,这属于质量改进阶段的内容。 ( )
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请说明直方图通常反映的异常分布类型(请至少列出五种类型),以及对
应的可能异常因素。
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5.质量文化的功能包括：导向功能、（ ） 、（ ） 、激励功能和辐射功能。
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在《卓越绩效评价准则实施指南》 (GB/Z 19579)标准附录B中,组织面临的挑战包括（ ）等方面内容。
A. .法律法规和政策
B. 竞争环境
C. 战略挑战和优势
D. 竟争对手情况
E. .绩效改进系统
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从一个总体中随机抽取了两个样本,第一个样本的样本容量为5,样本均值为158,第二个样本的样本容量为25,样本均值为152,若将它们合并成一个样本,其样本均值为（ ）
A. 153
B. 154
C. 155
D. 156
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