2.企业质量文化是由（ ） 这四个相互关联的表现形态构成。
A. A.精神文化
B. B.行为文化
C. C.制度文化
D. D.物质.文化
E. E.奖惩文化
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样本是总体的子集。
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产品的经济性是指产品在整个寿命周期内的费用,是（ ）费用和（ ） 费用的总和。
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4. 《卓越绩效评价准则》 (GB/T 19580)标准引导组织积极履行社会责任,以下不属于社会责任范畴的是（ ） 。
A. A.质量安全
B. B.环保与节能降托
C. C.员工福利
D. D.诚信道德
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2.企业开展质量培训工作,一般包括四个阶段的活动,以下对四个阶段活动的描述,其正确的开展顺序是（ ） 。①设计和策划培训 ②评价培训结果 ③提供培训 ④确定培训需求
A. A. ①一②一③一④
B. B. ①一④一③-②
C. C. ④-①一②--③
D. D. ④-①一③一②
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以下不属于六西格玛项目立项要求的是( )
A. 项目要支持顾客满意的改善
B. 项目要支持组织目标的实现
C. 项国要为组织带来一定的财务回报
D. 项同要有成熟改进方案且风险较小
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对于一个稳定的分布为正态的生产过程,计算过程能力指数Cp= 1.65,Cpk=0. 92。应该对生产过程作出下列判断（ ）。
A. 过程的均值偏离目标太远,且过程的标准差太大
B. 过程的均值偏离目标太远,过程的标准差尚可
C. 过程的均值偏离目标尚可,但过程的标准差太大
D. 对于过程的均值偏离目标情况及过程的标准差不能作出判断
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3. 《质量管理体系要求》 (GB/T 19001)标准中强调的沟通主要是内部沟通。（）
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6.质量文化建设的基本任务,可分解为四个转化,即内化于（ ）（ ） 、外化于（ ） 、固化于（ ） 、物化于（ ） ，简称为“四化”。
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用来反映数据随时间变化的规律和趋势的图形是（ ）。
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