价值流图是一种帮助人们了解（ ） 和（ ） 等价值流构成的（ ） 工具。

A. 调整方针目标计划

B. 进行考核

C. 加强监督检查

D. 停止资源提供

A. 正确

B. 错误

A. 项目要支持顾客满意的改善

B. 项目要支持组织目标的实现

C. 项国要为组织带来一定的财务回报

D. 项同要有成熟改进方案且风险较小

A. 控制图

B. 因果图

C. 直方图

D. 排列图

A. A.提高组织的知名度

B. B.证实组织有能力稳定提供满足要求的产品和服务

C. C.增进顾客满意

D. D. B+C

A. A.中国国家认证认可监督管理委员会

B. B.认证机构

C. C.中国合格评定国家认可委员会

D. D.中国认证认可协会

E. E.认证企业