2. CB/T 19001标准规定,最高管理者应（ ） 质量方针。
A. A.制定
B. B.实施
C. C.考核
D. D.保持
E. E.经常变更
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关于数据的描述,以下说法正确的是（ ）。
A. 对称分布的数据,均值和中位值相等
B. 右偏分布的数据,均值<中位数
C. 右偏分布的数据,均值>中位数
D. 左偏分布的数据,均值<中位数
E. 左偏分布的数据,均值>中位数
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e954-6c26-0930-c07f-52a228da601b.html
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使用均值-极差控制图,应先分析均值图,再分析极差图。
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内部标杆管理的主要步骤包括（ ）
A. 制定组织战略
B. 制定企业内部绩效标杆的标准
C. 识别企业内部最佳技能技艺等实践
D. 有组织地在内部推广
E. 总结与评估
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问题解决型课题就是QC小组针对已经发生的不合格或不满意的（ ） 、（ ）或（ ）存在的问题进行质量改进,所选择的质量管理小组课题。
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管理类因果图一般从四个方面寻找原因,分别是：（ ）、政策、（ ）、（ ）
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什么叫QC小组?其特点表现在哪些方面?
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5.任何活动必须遵循科学的工作程序,质量管理的基本工作程序是（ ）循环。
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美国质量管理专家朱兰博士最早提出“适用性质量”概念。适用性质量概念是指产品和服务符合规范或要求。
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11.企业应公开其执行的强制性标准、推荐性标准、团体标准或企业标准的编号和名称,执行自行制定的企业标准的,还应公开其产品/服务的功能指标和性能指标。( )
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