5.企业推行全面质量管理,既要有技术基础作支撑,也要有管理基础作保障。技术基础一般包括（ ） 、计量、（ ）、认证认可、质量信息化等,其中前四项在国家层面统称为国家质量投术基础(NQI) ;管理基础包括质量责任制、教育培训、内外部沟通机制等。
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在阻碍设备效率的七大损失中,最难克服的是（ ）。
A. 速度损失
B. 加速损失
C. 慢性损失
D. 故障损失
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以下查星重实施标杆管理三个阶段的是（ ）
A. 选择标杆
B. 组织策划
C. 项目实施
D. 持续完善
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7.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环,我们称之为戴明环,请问PDCA是指（ ） 。
A. A.计划一实施一检查一处置
B. B.方法一展开一学习一整合
C. C.方法一实施一控制一协调
D. D.计划一组织一指挥一协调
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产品宜径、燃油温度、喷枪型号、瓶子容积都是计量数据。
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什么是标准作业?
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美国质量管理专家朱兰博士最早提出“适用性质量”概念。适用性质量概念是指产品和服务符合规范或要求。
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对比中位数和平均值,（ ） 更易受到极值的影响。
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2.质量责任制是指企业中形成文件的一种规章制度,它是规定各个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的职责和权限,并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和管理手段。 ( )
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描述过程分布中心位置的变量有均值、中位数和众数,对于正态分布,三个变量之间的关系是（ ）
A. 三者相等
B. 均值和中位数相等,和众数不相
C. 三者互不相等
D. 不能作出判断
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