1.培训效果评价是培训工作的重要组成部分,柯氏四级评价模式是被备界广为采用的评价方法,其包括（ ）。
A. A.反应评价
B. B.背景评价
C. C.学习评价
D. D.行为评价
E. E.成果评价
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从一个总体中随机抽取两个样本,一个样本的样本量为20,样本均值是158,另一个样本的样本量为10,样本均值为152,若将它们合并为一个样本,求样本均值。
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请简单说明散布图的使用功能以及分类。
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标杆管理工作团队一般分为（ ） 和（ ）
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7. GB/T 19001标准要求,组织要在生产和服务提供的适当阶段验证产品和服务的要求已得到满足,这些验证活动需预先进行（ ） 。
A. A.策划
B. B.试验
C. C.评审
D. D.得到顾客批准
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5S管理中使用“红色标签”的方法是为了将使用频次低、完全不需要物品和防止位置不对、标识错误的常用物品贴上红色标签。
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选定标杆项目时,以下能体现所选项目本身可实现的要素是（ ）
A. 具有战略价值
B. 行业最佳实践
C. 高层领导参与
D. 具有改进潜力
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以下关于质量职能的描述,不正确的是 （ ）。
A. 企业应履行质量主体责任
B. 许多质量活动涉及企业外部供应商和合作伙伴
C. 企业应将供应链上的所有活动协调整合成一个无缝过程
D. 质量是企业内从事管控工作的部门和人员的事
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为保证意见的有效性,参加头脑风暴的人员应对彼此的意见提出评论意见。
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（ ） ，抽样法,即总体中每个个体被抽到的机会是相等的。
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