一组数据: 5 8 10 7 8,中位数是（ ）,众数是（ ）。
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5.质量文化建设和品牌管理,都是全面质量管理的工作内容。 ( )
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1.备级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益,表述的是七项质量管理原则中（ ） 原则的含义。
A. A.以顾客为关注焦点
B. B.领导作用
C. C.全员积极参与
D. D.过程方法
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已知总体均值和总体标准差,可以确定总体分布。
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内部标杆管理的主要步骤包括（ ）
A. 制定组织战略
B. 制定企业内部绩效标杆的标准
C. 识别企业内部最佳技能技艺等实践
D. 有组织地在内部推广
E. 总结与评估
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以下不属于内部标杆管理对象的是（ ）
A. 公司技能标兵
B. 公司劳模
C. 公司高管
D. 公司文化之星
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3.施乐公司的罗伯特.开普将标杆管理过程分为五个阶段:组织策划、（ ） 、制订和优化实施方案、（ ） 、目标达成与持续改进。
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5.质量管理“三部曲”中,质量控制是实现质量目标的保障,它的具体内容应是（ ） 。
A. A.设定质量目标
B. B.落实质量措施和要求
C. C.实施过程管理以实现质量目标
D. D.运用相应手段将质量提升到前所未有的水平
E. E.应用统计方法帮助解决存在的质量问题
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1.（ ） 阶段质量管理的重点主要是确保产品质量符合规范和标准。
A. A.早期质量管理
B. B.质量检验
C. C.统计质量控制
D. D.全面质量管理
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以下关于质量职能的描述,不正确的是 （ ）。
A. 企业应履行质量主体责任
B. 许多质量活动涉及企业外部供应商和合作伙伴
C. 企业应将供应链上的所有活动协调整合成一个无缝过程
D. 质量是企业内从事管控工作的部门和人员的事
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