5.质量管理“三部曲”中,质量控制是实现质量目标的保障,它的具体内容应是（ ） 。
A. A.设定质量目标
B. B.落实质量措施和要求
C. C.实施过程管理以实现质量目标
D. D.运用相应手段将质量提升到前所未有的水平
E. E.应用统计方法帮助解决存在的质量问题
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精益管理是一种基于（ ）需求,以消除（ ） 和不断（ ） 为核心,使企业以最少的投人取得最佳绩效的一种管理模式。
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以下不属于六西格玛项目立项要求的是( )
A. 项目要支持顾客满意的改善
B. 项目要支持组织目标的实现
C. 项国要为组织带来一定的财务回报
D. 项同要有成熟改进方案且风险较小
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5.由于组织的每个部门、每个员工的工作都会直接或间接地影响产品或服务质量,因而组织的全体人员都应承担质量责任,而不仅仅是高层管理者和质量部门的事。 ( )
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标杆管理的数据库应确保数据和资料的及时性、（ ） 实用性以及数据共享及提取的（ ） 。
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方针目标管理的有关措施和目标,要经上级组织的领导和下级备部门的负责人之间的充分研究,最终由（ ）决定。
A. 上级领导
B. 各部门负责人
C. 执行团队负责人
D. 投票
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数据收集是要付出成本的,包括资金、人力、时间、技术等多方面资源。
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2.企业应该对上自高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训,质量教育培训的首要内容是（ ）。
A. A.质量知识教育
B. B.专业技能培训
C. C.质量意识教育
D. D.统计技术培训
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10. GB/T 19001标准的结构图中居于中心地位的是（ ） 。
A. A.领导作用
B. B.策划
C. C.改进
D. D.绩效评价
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以下关于质量职能的描述,不正确的是 （ ）。
A. 企业应履行质量主体责任
B. 许多质量活动涉及企业外部供应商和合作伙伴
C. 企业应将供应链上的所有活动协调整合成一个无缝过程
D. 质量是企业内从事管控工作的部门和人员的事
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