1.简要介绍我国标准体系。
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4.方针目标管理主要是要完成组织的重点目标任务,因此必须由高层管理者制订出详细的措施方案,确保任务完成。 ( )
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2.根据ISO 9000的术语,质量管理的内容应包括（ ）。
A. A.制定组织的使命、愿景和价值观
B. B.制定质量方针和质量目标
C. C.开展质量策划
D. D.开展质量控制和质量保证
E. E.开展质量改进
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关于统计量的陈述,正确的说法是（ ）。
A. 平均值的优点是不受极大或极小的观测值的影响
B. 众数是样本中出现次数最多的观测值,因此它肯定存在
C. 极差忽略了最大值和最小值之间的所有信息
D. 方差对极值很敏感。因平方的缘故,极值会严重地放大方差
E. 中位数的优点是不受极大或极小的观测值的影响
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1.质量文化是组织重要的软实力,具有（ ） 等功能。
A. A.宏观功能
B. B.导向功能
C. C.约束功能
D. D.激励功能
E. E.辐射功能
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以下关于质量职能的描述,不正确的是 （ ）。
A. 企业应履行质量主体责任
B. 许多质量活动涉及企业外部供应商和合作伙伴
C. 企业应将供应链上的所有活动协调整合成一个无缝过程
D. 质量是企业内从事管控工作的部门和人员的事
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管理类因果图一般从四个方面寻找原因,分别是：（ ）、政策、（ ）、（ ）
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8. 《卓越绩效评价准则》标准的“改进与创新”条款包括玫进与创新的理和改进与创新方法的应用两个条目。
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1.目本质量管理大师石川馨说过一句名言, “质量始于（ ），终于（ ）。”
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如果注塑机目历工作时间为8小时,班前计划停机20分钟,更换模具、设备调整用了30分钟,故障停机30分钟,每件产品理论生产周期为9分钟,而实际生产周期为10分钟,一天共生产产品32件,废晶2件。求设备的时间利用率、设备性能率、合格品率以及设备综合效率。
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