选定标杆项目时,以下能体现所选项目本身可实现的要素是（ ）
A. 具有战略价值
B. 行业最佳实践
C. 高层领导参与
D. 具有改进潜力
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2.质量管理体系可以（ ） 。
A. A.帮助组织实现顾客满意
B. B.为组织提供实现持续改进的框架
C. C.向顾客提供信任
D. D.使管理过程标准化
E. E.保证向顾客提供合格的产品
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产品的经济性是指产品在整个寿命周期内的费用,是（ ）费用和（ ） 费用的总和。
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控制图的上下控制限与上下公差限的关系是（ ）。
A. 上下控制限的范围一定与上下公差限的范围相同
B. 上下控制限的范围一定比上下公差限的范围宽
C. 上下控制限的范围一定比上下公差限的范围窄
D. 上下控制限的范围与上下公差限的范围是相互独立的
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产品的可靠性是指产品在规定的 （ ） 和规定的（ ） ，完成规定功能的（ ） 。
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（ ）是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。
A. 质量大堤
B. 质量环
C. 品管圈
D. PDCA循环
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1.关于PDCA循环,正确的描述是（ ） 。
A. A. PDCA循环四个阶段一个也不能少
B. B. PDCA循环中的每一个阶段,也应遵循PDCA循环,大环套小环
C. C. PDCA循环是由朱兰提出来的
D. D. PDCA是螺旋式上升的,每循环一次,质量就得到提升
E. E. PDCA循环适用于组织的各个环节、各个方面的工作
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某直方图的分组样本,其分组区间(35, 45) (45, 55) (55, 65) (65,75),频数分别为: 3 8 7 2,则其样本均值近似为（ ）。
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设备劣化的形式有（ ） 、（ ） 。
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调查表是质量管理老七种工具之一,下述调查表的主要用途是（ ）。
A. 数据采集
B. 数据分析
C. 原因分析
D. 提出改进措施
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