4.根据品牌的沙堆模型,品牌的基础要素包括（ ） 。
A. A.产品价格
B. B.社会责任
C. C.信誉
D. D.质量
E. E.技术
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.根据ISO9000标准的定义, “质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”,以下（ ）不属于产品的“固有特性”。
A. 产品的寿命
B. 产品的价格
C. 产品制造和使用的费用
D. 产品的可靠性
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方针目标管理是结果导向的管理,达成目标的过程和措施可以由员工自己决定。
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10.以下属于市场自主制定的标准是（ ）。
A. A.国家标准
B. B.行业标准
C. C.地方标准
D. D.团体标准
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10.开展质量信息化工作,有助于企业提高产品性能和质量,降低制造成本。( )
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1.管理体系是组织建立（ ） 和（ ） 以及实现这些目标的过程的相互关联或相互作用的（ ） 。
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因果矩阵中输人变量与输出特性的相关性评分为9,说明两者之间属于（ ）。
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某生产过程在过去3个月内产晶一次合格率FTY的统计数据为93.3%,则该过程的西格玛水平大约为( )
A. 1.5α
B. 3α
C. 4α
D. 6α
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4.PDCA循环的四个阶段中, D阶段是（ ）。
A. A.策划
B. B.实施
C. C.检查
D. D.处置
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5S管理是现场管理的基础工作,其主要作用有（ ）.
A. 减少损耗
B. 消除隐患
C. 保障安全
D. 改善环境
E. 优化资源
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