年度方针目标计划书通常把（ ）排列成表,并明确责任和进度要求。
A. 重大课题
B. 措施
C. 目标
D. 控制点
E. 竞争对手
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6.精益管理五个基本原则中“识别价值流”的含义是（ ） 。
A. A.将从原材料到成品的生产过程绘制成流程图
B. B.找出从原材料到成品的生产过程中最有价值的活功
C. C.找出哪些是增值的活动,哪些是非增值的活动
D. D.以上陈述均不正确
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7. GB/T 19001标准要求,组织要在生产和服务提供的适当阶段验证产品和服务的要求已得到满足,这些验证活动需预先进行（ ） 。
A. A.策划
B. B.试验
C. C.评审
D. D.得到顾客批准
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从一个总体中随机抽取两个样本,一个样本的样本量为20,样本均值是158,另一个样本的样本量为10,样本均值为152,若将它们合并为一个样本,求样本均值。
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目标管理是在20世纪50年代由管理专家（ ）提出来的。
A. 朱兰
B. 休哈特
C. 费根堡姆
D. 德鲁克
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以下不属于价值流图应用范畴的是（ ） 。
A. 识别流程的浪费与非增值
B. 分析流程的相关方
C. 用精益方法设计未来价值流
D. 识别信息流对流程的影响
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8.泰罗1875年提出科学管理理论,提出按照职能进行合理分工,并将质量检验作为一项管理职能从生产过程中分离出来。 ( )
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方针目标展开中涉及大量的部门和人员,由于立场和角度不同,对同一事物常有分歧看法,这时领导就必须发挥作用,果断决策。
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4.影响过程质量的因素,可缩写为“5MIE”,以下描述正确的是（ ） 。
A. A. 5MIE是指谁、做什么、什么时候做、在哪里做、如何做、花多少钱做
B. B.质量控制就是在质量形成的各个环节对影响质量的5MIE进行控制,以
实现规定要求
C. C. 5MIE是指人、机、料、法、测、环
D. D.查找质量问题的原因时,也可以从5MIE的角度进行深入分析
E. E.虽然质量要求不断变化,但5MIE的控制内容应保持不变,以确保质量
稳定
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卓越绩效模式评价要素中,其中“方法”的评价要点包括 （ ）有效性、 （ ）。
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