原因分析的常用方法包括：因果图、因果矩阵、 QFD等。

A. 若计算出的Cp=0.89, Cpk=0.84,则说明该过程α太大,应首先考虑降低该过程的波动

B. 若计算出的Cp=1.5, Cpk=0.84,则说明该过程均值偏离规范中心太多,应首先考虑改善过程均值,使之靠近规范中心

C. 若计算出的Cp=0.89, Cpk=0.32,则说明该过程啤均值和α均有问题,既应考虑改善过程均值,也应设法降低过程波动

D. 若计算出的Cp=0.32, Cpk=0.32,则说明该过程的均值和α均有问题,应首先设法降低过程波动,然后考虑改善过程均值

E. 只要Cpk的计算结果<1.33,应该首先考虑降低过程波动

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. A.干净整洁的车间地面

B. B.楼项上规范的标识

C. C.厂区画出人行步道

D. D.企业提出的使命、愿景和价值现