9.张瑞敏在海尔创业初期就提出了“目事目毕、日清日高”,这成为海尔未来成功的基石。这体现了质量管理的（ ）思想。
A. A.预防为主
B. B. PDCA循环
C. C.全员参与
D. D.过程方法
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硬件产品的质量特性,一般包括:性能、（ ）可信性、（ ）和经济性等方面。
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用来反映数据随时间变化的规律和趋势的图形是（ ）。
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在方针目标管理的实施过程出现意外情况时,应及时（ ）指导或建议责任人如何更加有效地达成目标o
A. 调整方针目标计划
B. 进行考核
C. 加强监督检查
D. 停止资源提供
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对比中位数和平均值,（ ） 更易受到极值的影响。
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8.以下关于统计质量控制阶段的捕述,不正确的是（ ）。
A. A.强调应用统计方法进行质量控制
B. B.在这个阶段休哈特提出控制图理论
C. C.强调事后检验与工序预防思想相结合
D. D.强调全员参与质量控制
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假设检验是利用样本数据对总体的假设进行推断,进而得出接受或拒绝总体假设的结论。
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6.精益管理五个基本原则中“识别价值流”的含义是（ ） 。
A. A.将从原材料到成品的生产过程绘制成流程图
B. B.找出从原材料到成品的生产过程中最有价值的活功
C. C.找出哪些是增值的活动,哪些是非增值的活动
D. D.以上陈述均不正确
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4.对于影响质量管理体系绩效和有效性的人员,组织应确定其能力,并基于适当的（ ） ，确保这些人员是胜任的。
A. A.性别
B. B.年龄
C. C.教育
D. D.培训
E. E.经验
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某生产过程在过去3个月内产晶一次合格率FTY的统计数据为93.3%,则该过程的西格玛水平大约为( )
A. 1.5α
B. 3α
C. 4α
D. 6α
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