6.管理制度就是质量文化。 ( )
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1.（ ）在1961年首次提出全面质量管理的概念。
A. A.戴明
B. B.朱兰
C. C.费根堡姆
D. D.克劳斯比
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QC小组活动成果评价不仅看重经济效益,也注重社会效益方面。
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对于一个稳定的分布为正态的生产过程,计算过程能力指数Cp= 1.65,Cpk=0. 92。应该对生产过程作出下列判断（ ）。
A. 过程的均值偏离目标太远,且过程的标准差太大
B. 过程的均值偏离目标太远,过程的标准差尚可
C. 过程的均值偏离目标尚可,但过程的标准差太大
D. 对于过程的均值偏离目标情况及过程的标准差不能作出判断
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管理类因果图一般从四个方面寻找原因,分别是：（ ）、政策、（ ）、（ ）
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某工程师经过分析,选择使用Xbar-S控制图进行过程控制,构造该控制图时正确的抽样方式是（ ）。
A. 以最方便的方式抽取子组,子组大小为10
B. 在生产线上随机抽取子组,子组大小为5
C. 按照生产次序抽取子组,子组大小为10
D. 按照生产批次抽取,子组大小为5
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顾客和其他相关方的需求是会不断变化的,困此产品的固有特性也应不断满足变化的要求,才能具有高质量。
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精益管理的五个基本原则不仅适用于生产过程,也适用于管理过程、服务过程等。（ ）
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请简单说明合理子组原则的概念,并说明实现合理子组的方法。
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西格玛水平(不是o值)是过程能力的一种度量。西格玛值越大,则过程满足质量要求的能力（ ）;反之,西格玛值越小,过程能力就（ ）
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