方针目标横向可按组织的（ ）展开，要确定主责部门,并对需要（ ）的工作规定具体办法。
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（ ）是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。
A. 质量大堤
B. 质量环
C. 品管圈
D. PDCA循环
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自动化是精益生产体系的两大支柱之一，以下关于自动化的陈述,不正确的是（ ） 。
A. 自动化的含义是要自律地控制异常情况
B. 自动化的主要理念是:及时在源头控制质量
C. 自动化的主要支持工具之一是防错
D. 自动化一词出自日文,其含义与自动化相同
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7.质量改进应是全员参与、全组织和全过程开展的活动。 ( )
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2.企业开展质量培训工作,一般包括四个阶段的活动,以下对四个阶段活动的描述,其正确的开展顺序是（ ） 。①设计和策划培训 ②评价培训结果 ③提供培训 ④确定培训需求
A. A. ①一②一③一④
B. B. ①一④一③-②
C. C. ④-①一②--③
D. D. ④-①一③一②
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5.产品质量有一个产生、形成和实现的过程,每个环节或多或少影响到最终产品的质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动,这反映了全面质量管理的（ ）的质量管理思想。
A. A.全面
B. B.全员
C. C.全过程
D. D.全方位
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因果图的原因分类应严格遵循人、机、料、法、环、测,不能随意更换。
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8.全面质量管理强调多方法,质量管理的方洼既有统计方法,又有非统计方法,一般可包括三种类型: (1)（ ），如QC新老七种工具等;(2)（ ） ，如QC小组活动、六西格玛管理等;(3)（ ） ，如ISO 9001、卓越绩效模式等。
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定量数据主要可分为（ ）和 （ ）两大类。
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提高质量能带来全社会的效益,但是必然带来成本的增加,因为质量越高,成本也越高。
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