10.按检验阶段分类,质量检验的方式可分为（ ）、 （ ）和最终检验。
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设备保养就是打扫机器设备,使其保持清洁卫生。
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以下对广义质量的描述,正确的是（ ）。
A. 广义盾量就是指符合性
B. 质量的客体包括可感知或可想象的任何事物
C. 质量要满足相关方的需要
D. 质量涉及产品、服务、过程和管理体系等客体
E. 广义质量观可以称为大质量观
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精益管理的五个基本原则不仅适用于生产过程,也适用于管理过程、服务过程等。（ ）
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“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”,组织应满足的“要求”不包括 （ ） 。
A. 与顾客签订的合同要求
B. 顾客没有明示的行业惯例和常识
C. 法律法规规定的要求
D. 竞争对手对其顾客的承诺
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7.企业通过质量管理体系认证审核后,认证机构会颁发统一编号的印有认证机构认证标志和国家认可标志的质量管理体系认证证书,证书的有效期为（ ）。
A. A.一年
B. B.三年
C. C.五年
D. D.长期
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4.据史料记载,明朝修建南京城墙使用的砖,为了确保城砖烧造质量,朝廷要求烧造过程所涉官、兵、窑匠等均需在砖上留下姓名,此做法属于_。
A. A.标准化作业
B. B.质量责任制
C. C.质量检验
D. D.计量
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统计过程控制就是应用（ ）对过程中的各个阶段进行（ ）,从而达到改进与保证（ ）的目的。
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（ ） ，抽样法,即把总体按一定方式结合成多个群体,抽取其中若干群体,对抽中的群体进行全数测量。
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什么叫QC小组?其特点表现在哪些方面?
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