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全面质量管理习题集吴

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全面质量管理习题集吴

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9.在一个城市中不同收人者的住房面积相差悬殊,分布一般会呈现出严重的右偏倾向。为了调查该市的住房状况,随机抽取了1000个住户,测量了他们的住房面积。在这种情况下,代表一般住房状况的最有代表性的指标应该是（）。

A、A.样本平均值

B、B.去掉一个最高值,去掉一个最低值,然后求平均

C、C.样本众数

D、D.样本中位数

答案：D

全面质量管理习题集吴

《卓越绩效评价准则实施指南》 (GB/z 19579)标准中,用（）四个要素来评价组织“过程”条款的成熟度o

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为了达到对过程进行分析的目的,绘制的流程图应反映出（）。

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“两图一表”包括：因果图、对策表和（）。

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卓越绩效评价从组织概述开始,组织概述包括（）和（）两个方面内容。

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精益管理是一种基于（）需求,以消除（）和不断（）为核心,使企业以最少的投人取得最佳绩效的一种管理模式。

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QC小组活动的特点有（）

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在控制图中,上控制界限用符号（）表示;中心线用符号（）表示;下控制界限用符号（）表示。

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头脑风暴的过程强调自由畅想,领导与一线员工有同等的发表想法的机会。

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全面质量管理习题集吴

9.在一个城市中不同收人者的住房面积相差悬殊,分布一般会呈现出严重的右偏倾向。为了调查该市的住房状况,随机抽取了1000个住户,测量了他们的住房面积。在这种情况下,代表一般住房状况的最有代表性的指标应该是（）。

A、A.样本平均值

B、B.去掉一个最高值,去掉一个最低值,然后求平均

C、C.样本众数

D、D.样本中位数

答案：D

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C. 策划一实施一检查一改进

D. 方法一展开一学习一整合

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为了达到对过程进行分析的目的,绘制的流程图应反映出（）。

A. 关键环节

B. 瓶颈过程

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D. 绘图人员

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“两图一表”包括：因果图、对策表和（）。

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高层领导是标杆管理的倡导者,不需要亲自参与实施过程。（）

A. 正确

B. 错误

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3.组织建立、实施、保持和持续玫进质量管理体系的目的是（）。

A. A.提高组织的知名度

B. B.证实组织有能力稳定提供满足要求的产品和服务

C. C.增进顾客满意

D. D. B+C

点击查看答案

卓越绩效评价从组织概述开始,组织概述包括（）和（）两个方面内容。

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精益管理是一种基于（）需求,以消除（）和不断（）为核心,使企业以最少的投人取得最佳绩效的一种管理模式。

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QC小组活动的特点有（）

A. 高度的民主性

B. 严密的科学性

C. 广泛的群众性

D. 明显的自主性

E. 清晰的目标性

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在控制图中,上控制界限用符号（）表示;中心线用符号（）表示;下控制界限用符号（）表示。

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9.在一个城市中不同收人者的住房面积相差悬殊,分布一般会呈现出严重的右偏倾向。为了调查该市的住房状况,随机抽取了1000个住户,测量了他们的住房面积。在这种情况下,代表一般住房状况的最有代表性的指标应该是（）。