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葫芦娃大战知识点

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特别重大事故应在（）内向组织事故调查组的机关或者铁路管理机构提交事故调查报告。

A、60天

B、30天

C、20天

D、10天

答案：A

葫芦娃大战知识点

申请常旅客会员时，需要提供（）信息

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失信人的购票期限期满（）自动解除对其的购票限制。

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旅客有权要求承运人提供与（）相适应的服务并保障其旅行安全。

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客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间须记载某等事项或车站与列车之间办理业务交接的（）。

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工作秘密或其他重要信息应进行（），确保其在传输处理、存储过程中不被泄露或篡改。

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动车组列车折返站保洁作业应列车终到后（）分钟内完成。

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车站应对办理团体票情况如实登记。妥善保管好各种订票申请资料及《团体票办理登记表》，留存（）年备查。

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旅客因病延长客票有效期时，卧铺票可办理（）手续。

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包车时按下列标准，根据运行里程（娱乐车、餐车根据使用日数）核收票价、运费、使用费：豪华列车每辆按( )个定员核收软座客票及高级软卧票（上下铺各二分之一）的全价票价。

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旅客开始旅行后不能退票，但因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，应（）。

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单选题

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葫芦娃大战知识点

特别重大事故应在（）内向组织事故调查组的机关或者铁路管理机构提交事故调查报告。

A、60天

B、30天

C、20天

D、10天

答案：A

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申请常旅客会员时，需要提供（）信息

A. 姓名

B. 证件类型及号码

C. 出生日期

D. 联系方式

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失信人的购票期限期满（）自动解除对其的购票限制。

A. 次日起

B. 当日

C. 2日后

D. 3日后

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旅客有权要求承运人提供与（）相适应的服务并保障其旅行安全。

A. 列车等级

B. 席位等级

C. 车票等级

D. 票价收费

点击查看答案

客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间须记载某等事项或车站与列车之间办理业务交接的（）。

A. 文字证明

B. 乘车凭证

C. 文字凭证

D. 文字说明

点击查看答案

工作秘密或其他重要信息应进行（），确保其在传输处理、存储过程中不被泄露或篡改。

A. 重点监控

B. 加密处理

C. 涉密处理

D. 专人管理

点击查看答案

动车组列车折返站保洁作业应列车终到后（）分钟内完成。

A. 4

B. 6

C. 8

D. 5

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车站应对办理团体票情况如实登记。妥善保管好各种订票申请资料及《团体票办理登记表》，留存（）年备查。

A. 五

B. 三

C. 一

D. 十

点击查看答案

旅客因病延长客票有效期时，卧铺票可办理（）手续。

A. 延长

B. 改签

C. 换票

D. 退票

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包车时按下列标准，根据运行里程（娱乐车、餐车根据使用日数）核收票价、运费、使用费：豪华列车每辆按( )个定员核收软座客票及高级软卧票（上下铺各二分之一）的全价票价。

A. 30

B. 32

C. 34

D. 36

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旅客开始旅行后不能退票，但因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，应（）。

A. 退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费

B. 退还未乘区间票价，核收退票费

C. 不予退还

D. 退还已乘区间与未乘区间里程票价差额，核收退票费

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