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一般事故应在（）内向组织事故调查组的机关或者铁路管理机构提交事故调查报告。

A、60天

B、30天

C、20天

D、10天

答案：D

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附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，不能单独使用。

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车站窗口刷卡售票时，坚持支付未成功不办理业务的原则，对违规行为造成的差错按多少缴款处理.( )

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旅客开始旅行后不能退票，但因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，应（）。

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发生运输收入事故时，应于（）内向本企业收入管理部门提出“运输收入事故报告表”并附责任人书面材料。

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会员最多可设置( )名受让人，受让人在添加成功( )天（含当日）后生效

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退票系统“查询”菜单下新增“退款确认单明细”功能，（）快捷键，确认退款成功后，可通过该功能查询相应信息

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发生误售、误购时，在中途站应补收票价时，（）。

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客票系统故障处理完毕，恢复正常运行后，应结束应急售票，恢复正常售票。

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铁路运输收入，是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向旅客、托运人、收货人核收的票款、运费、（）等运输费用的总称。

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我国规定安全电压额定值，在隧道或潮湿场所，人体皮肤受潮，同时电器设备的金属外壳和能导电的构造物表面结露，规定安全电压为（）。

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题目内容

(

单选题

)

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葫芦娃大战知识点

一般事故应在（）内向组织事故调查组的机关或者铁路管理机构提交事故调查报告。

A、60天

B、30天

C、20天

D、10天

答案：D

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附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，不能单独使用。

A. 正确

B. 错误

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车站窗口刷卡售票时，坚持支付未成功不办理业务的原则，对违规行为造成的差错按多少缴款处理.( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客开始旅行后不能退票，但因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，应（）。

A. 退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费

B. 退还未乘区间票价，核收退票费

C. 不予退还

D. 退还已乘区间与未乘区间里程票价差额，核收退票费

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发生运输收入事故时，应于（）内向本企业收入管理部门提出“运输收入事故报告表”并附责任人书面材料。

A. 5个工作日

B. 3日

C. 4日

D. 5个自然日

点击查看答案

会员最多可设置( )名受让人，受让人在添加成功( )天（含当日）后生效

A. 8,60

B. 8,30

C. 6,30

D. 6,60

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退票系统“查询”菜单下新增“退款确认单明细”功能，（）快捷键，确认退款成功后，可通过该功能查询相应信息

A. Ctrl+4

B. Ctrl+5

C. Alt+6

D. Alt+5

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发生误售、误购时，在中途站应补收票价时，（）。

A. 换发代用票，补收票价差额

B. 换发新票，补收票价差额

C. 编制客运记录，补收票价差额

D. 编制客运记录，到站补收票价差额

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客票系统故障处理完毕，恢复正常运行后，应结束应急售票，恢复正常售票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

铁路运输收入，是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向旅客、托运人、收货人核收的票款、运费、（）等运输费用的总称。

A. 票款

B. 运费

C. 杂费

D. 代收款

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我国规定安全电压额定值，在隧道或潮湿场所，人体皮肤受潮，同时电器设备的金属外壳和能导电的构造物表面结露，规定安全电压为（）。

A. 6V

B. 12V

C. 36V

D. 40V

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