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火警电话、交通事故报警台、急救电话各是（）。

A、119 122 120

B、119 120 122

C、120 122 119

D、120 119 122

答案：A

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客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局（含集团公司）于实施前（）天报国务院铁路主管部门审批。

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跨境旅客不符合乘车条件时，除按规定处理外，还应加收附加费，其他线路各站至香港西九龙站的车票，附加费为（）港元。

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（）的座别必须与成人票相同。

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积分补登申请须在车票载明的开车日期后（）或活动结束后（）提出，逾期将视为放弃积分。

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车站误撕车票换发代用票时，代用票（）应填写“误撕”。

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车站广播系统故障，综控员应将广播切换至人工模式，按照广播内容顺序进行人工广播，做到不缺项、不遗漏、不错播。

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旅客因病，在客票有效期内，出具医疗单位证明，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过（）。

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退票支持领取超过 30 天退票手续费。可以输入订单号和证件号码，并在弹出的证件界面输入或者读取证件号进行查询和发放手续费

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中铁银通卡凭（）原件办理，可视为实名制有效身份证件。

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候车室（区）（）有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。

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火警电话、交通事故报警台、急救电话各是（）。

A、119 122 120

B、119 120 122

C、120 122 119

D、120 119 122

答案：A

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客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局（含集团公司）于实施前（）天报国务院铁路主管部门审批。

A. 30

B. 40

C. 50

D. 60

点击查看答案

跨境旅客不符合乘车条件时，除按规定处理外，还应加收附加费，其他线路各站至香港西九龙站的车票，附加费为（）港元。

A. 1500

B. 3000

C. 2000

D. 1000

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（）的座别必须与成人票相同。

A. 加快票

B. 学生票

C. 变径票

D. 儿童票

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积分补登申请须在车票载明的开车日期后（）或活动结束后（）提出，逾期将视为放弃积分。

A. 30日，30日

B. 60日，30日

C. 90日，30日

D. 90日，90日

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车站误撕车票换发代用票时，代用票（）应填写“误撕”。

A. 人数栏

B. 事由栏

C. 原票栏

D. 记事栏

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车站广播系统故障，综控员应将广播切换至人工模式，按照广播内容顺序进行人工广播，做到不缺项、不遗漏、不错播。

A. 正确

B. 错误

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旅客因病，在客票有效期内，出具医疗单位证明，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过（）。

A. 5天

B. 8天

C. 10天

D. 15天

点击查看答案

退票支持领取超过 30 天退票手续费。可以输入订单号和证件号码，并在弹出的证件界面输入或者读取证件号进行查询和发放手续费

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

中铁银通卡凭（）原件办理，可视为实名制有效身份证件。

A. 二代居民身份证

B. 港澳居民往来内地通行证

C. 台湾居民来往大陆通行证

D. 按规定可使用的有效护照

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候车室（区）（）有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。

A. 两端

B. 服务台

C. 区域内

D. 旅客可视范围内

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