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客运工作人员应做好安全宣传和防范，加强综合治理，及时清理闲杂人员，杜绝围车叫卖，做到（），保持良好的治安环境

A、以车保站

B、以站保车

C、以公保私

D、以个人利益为重

答案：B

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站车工作人员发现严重失信行为时，按照“谁采集，谁录入”的原则，在（）日内通过“铁路客运管理信息系统”（网页版或手机APP）中“征信管理”功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息，

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窗口售票模块中支持（）查询。

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1名身高1.5米的成年人可买儿童票。( )

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旅游专列不从原径路返回时，其运价里程按（）计算。

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铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、（）等内容。

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包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的（）。

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对于消防设施，必须（）检查，在暑运、春运、小长假之前要普遍检查设备。

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有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售（）。

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应急情况下的退票业务,下列说法正确的是（）。

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发生旅客人身伤害或疾病时，车站或列车应会同感人员勘察现场，收集旁证、物证，调查事故发生原因，编制（）并积极采取抢救措施，按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。

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客运工作人员应做好安全宣传和防范，加强综合治理，及时清理闲杂人员，杜绝围车叫卖，做到（），保持良好的治安环境

A、以车保站

B、以站保车

C、以公保私

D、以个人利益为重

答案：B

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站车工作人员发现严重失信行为时，按照“谁采集，谁录入”的原则，在（）日内通过“铁路客运管理信息系统”（网页版或手机APP）中“征信管理”功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息，

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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窗口售票模块中支持（）查询。

A. 到站余票查询

B. 车次余票查询

C. 发站余票查询

D. 指定车次多日余票查询

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1名身高1.5米的成年人可买儿童票。( )

A. 正确

B. 错误

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旅游专列不从原径路返回时，其运价里程按（）计算。

A. 原径路

B. 最短径路

C. 实际径路

D. 最远径路

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铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、（）等内容。

A. 运价表

B. 杂费表

C. 旅客须知

D. 时刻表

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包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的（）。

A. 货物

B. 小件货物

C. 物品

D. 大件货物

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对于消防设施，必须（）检查，在暑运、春运、小长假之前要普遍检查设备。

A. 按期

B. 定期

C. 定时

D. 按时

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有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售（）。

A. 代用票

B. 手工车票

C. 卡片式常备车票

D. 区段票

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应急情况下的退票业务,下列说法正确的是（）。

A. 原则上要求扫描条码还原票面信息

B. 条码无法扫描时，手工输入票面下方字符信息还原票面。

C. 退票后席位均不返库。

D. 不能退票

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发生旅客人身伤害或疾病时，车站或列车应会同感人员勘察现场，收集旁证、物证，调查事故发生原因，编制（）并积极采取抢救措施，按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。

A. 客运记录

B. 旅客伤亡事故记录

C. 事故速报

D. 客运记录或旅客伤亡事故记录

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