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候车室（区）（）有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。

A、两端

B、服务台

C、区域内

D、旅客可视范围内

答案：D

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我国规定安全电压额定值，在隧道或潮湿场所，人体皮肤受潮，同时电器设备的金属外壳和能导电的构造物表面结露，规定安全电压为（）。

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在退票明细中积分车票对应的“退款标志”项为（）。

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原车票已经改签的不能办理“挂失补办”业务。（）

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旅客持中铁银退卡乘坐（）指定线路、指定列车。

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购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，可以使用同行成年人的有效身份证件信息。

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“失信补票”功能在售票程序的（）菜单下

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铁路客货运输票据是国家批准的专业发票，属（），是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证。

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计算旅客票价的起码里程为：卧铺票（）千米（特殊区段另有规定者除外）。

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特别重大事故应在（）内向组织事故调查组的机关或者铁路管理机构提交事故调查报告。

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车票中包括客票和附加票两部分。附加票是客票的补充部分，除（）外，不能单独使用。（）

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单选题

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葫芦娃大战知识点

候车室（区）（）有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。

A、两端

B、服务台

C、区域内

D、旅客可视范围内

答案：D

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我国规定安全电压额定值，在隧道或潮湿场所，人体皮肤受潮，同时电器设备的金属外壳和能导电的构造物表面结露，规定安全电压为（）。

A. 6V

B. 12V

C. 36V

D. 40V

点击查看答案

在退票明细中积分车票对应的“退款标志”项为（）。

A. 积分

B. 分

C. 积

D. 兑

点击查看答案

原车票已经改签的不能办理“挂失补办”业务。（）

A. 正确

B. 错误

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旅客持中铁银退卡乘坐（）指定线路、指定列车。

A. 管内

B. 直通

C. 旅游

D. 动车

点击查看答案

购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，可以使用同行成年人的有效身份证件信息。

A. 正确

B. 错误

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“失信补票”功能在售票程序的（）菜单下

A. 售票

B. 辅助

C. 处理

D. 制票

点击查看答案

铁路客货运输票据是国家批准的专业发票，属（），是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证。

A. 原始收据

B. 原始资料

C. 原始票据

D. 有价证券

点击查看答案

计算旅客票价的起码里程为：卧铺票（）千米（特殊区段另有规定者除外）。

A. 20

B. 100

C. 400

D. 200

点击查看答案

特别重大事故应在（）内向组织事故调查组的机关或者铁路管理机构提交事故调查报告。

A. 60天

B. 30天

C. 20天

D. 10天

点击查看答案

车票中包括客票和附加票两部分。附加票是客票的补充部分，除（）外，不能单独使用。（）

A. 老人

B. 伤残军人

C. 学生

D. 儿童

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