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新生凭（）可购买学生票。

A、学校书面证明

B、录取通知书

C、减价优待证

D、居委会证明

答案：B

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旅客开始旅行后不能退票，但因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，应（）。

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铁路交通事故中，铁路运输企业与铁路旅客可以书面约定高于规定的赔偿责任限额。

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为方便旅客乘车出行，旅客可以携带单刃长度不超过5cm（含）的水果刀、剪刀进站、乘车。

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在非铁路电子客票车站和铁路代售点办理铁路电子客票换取票业务，或铁路电子客票车站发售非铁路电子客票时，仍打印（）

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乘意险随车票批改后，自动生成新的保单号。( )

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中铁银通卡卡内现金可办理挂失。( )

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窗口办理常用联系人身份信息核验时，自动识读常用联系人身份证原件，并以手工输入注册用户的身份证件号码完成核验。（）

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旅客运输组织要本着旅客至上的原则，坚持（）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

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发生车票误售误购时，在中途站或原票到站应补收票价时，换发新票，补收票价差额。

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使用港澳台居民居住证发售车票时，证件类型选择（）。

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新生凭（）可购买学生票。

A、学校书面证明

B、录取通知书

C、减价优待证

D、居委会证明

答案：B

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旅客开始旅行后不能退票，但因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，应（）。

A. 退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费

B. 退还未乘区间票价，核收退票费

C. 不予退还

D. 退还已乘区间与未乘区间里程票价差额，核收退票费

点击查看答案

铁路交通事故中，铁路运输企业与铁路旅客可以书面约定高于规定的赔偿责任限额。

A. 正确

B. 错误

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为方便旅客乘车出行，旅客可以携带单刃长度不超过5cm（含）的水果刀、剪刀进站、乘车。

A. 正确

B. 错误

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在非铁路电子客票车站和铁路代售点办理铁路电子客票换取票业务，或铁路电子客票车站发售非铁路电子客票时，仍打印（）

A. 纸质车票

B. 电子客票

C. “行程信息提示”单

D. 纸质车票或电子客票

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乘意险随车票批改后，自动生成新的保单号。( )

A. 正确

B. 错误

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中铁银通卡卡内现金可办理挂失。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

窗口办理常用联系人身份信息核验时，自动识读常用联系人身份证原件，并以手工输入注册用户的身份证件号码完成核验。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客运输组织要本着旅客至上的原则，坚持（）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

A. 全心全意为人民服务

B. 人民铁路为人民

C. 全心全意为旅客服务

D. 安全、舒适、便利

点击查看答案

发生车票误售误购时，在中途站或原票到站应补收票价时，换发新票，补收票价差额。

A. 正确

B. 错误

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使用港澳台居民居住证发售车票时，证件类型选择（）。

A. ED（二代）

B. LS（临时）

C. QT（其他）

D. GN（港内）

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