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葫芦娃大战知识点

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因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可延长车票的有效期，延长日数从（）起计算。

A、列车停运之日

B、列车满员、晚点的次日

C、客票有效期终了之日

D、客票有效期终了的次日

答案：D

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各级客调指挥运输生产的指示以（）形式下达。

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学生超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间核收（）。

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学生票需（）次，残疾军人票仅需在残疾军人优待证（）次，办理核验手续。

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旅客选择银行卡支付时，售票员应向旅客取得银行卡，并按( )弹出支付界面。

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因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应（）。

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中铁银通卡联机账户金额不得超过（）元，用于购买火车票。

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票据请领、交接登记要做到字迹清楚，发生笔误时，须在错误处划双红线，将正确信息填记在双红线（），并加盖经办人名章。

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旅客在免费送回区间中途下车时，对往返乘车的免费区间，按（）。

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有应急预案培训和演练，有记录，有结果，（）。

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已打印报销凭证的铁路电子客票须在车站指定窗口办理车票的退、改手续。

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单选题

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葫芦娃大战知识点

因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可延长车票的有效期，延长日数从（）起计算。

A、列车停运之日

B、列车满员、晚点的次日

C、客票有效期终了之日

D、客票有效期终了的次日

答案：D

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各级客调指挥运输生产的指示以（）形式下达。

A. 传真电报

B. 电话通知

C. 口头命令

D. 调度命令

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学生超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间核收（）。

A. 半价

B. 全价

C. 全价与半价差额

D. 全价加倍

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学生票需（）次，残疾军人票仅需在残疾军人优待证（）次，办理核验手续。

A. 需每学年乘车前办理一次

B. 需每年乘车前办理一次

C. 有效期内办理一次

D. 需每季乘车前办理一次

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旅客选择银行卡支付时，售票员应向旅客取得银行卡，并按( )弹出支付界面。

A. Ctrl+1

B. Ctrl+2

C. Ctrl+3

D. Ctrl+4

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因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应（）。

A. 退还票价差额，不收退票费

B. 退还票价差额，核收退票费

C. 收回原票，换发代用票，核收手续费

D. 收回原票，换发代用票，不收手续费

点击查看答案

中铁银通卡联机账户金额不得超过（）元，用于购买火车票。

A. 5000

B. 1000

C. 2000

D. 4000

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票据请领、交接登记要做到字迹清楚，发生笔误时，须在错误处划双红线，将正确信息填记在双红线（），并加盖经办人名章。

A. 下方

B. 左侧

C. 右侧

D. 上方

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旅客在免费送回区间中途下车时，对往返乘车的免费区间，按（）。

A. 往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费

B. 返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费

C. 往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收两次手续费

D. 返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收两次手续费

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有应急预案培训和演练，有记录，有结果，（）。

A. 有考核

B. 有登记

C. 有总结

D. 有要求

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已打印报销凭证的铁路电子客票须在车站指定窗口办理车票的退、改手续。

A. 正确

B. 错误

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