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葫芦娃大战知识点

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因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应（）。

A、退还票价差额，不收退票费

B、退还票价差额，核收退票费

C、收回原票，换发代用票，核收手续费

D、收回原票，换发代用票，不收手续费

答案：A

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中铁银通卡金卡旅客可以乘坐（）。

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（）不能购买学生票。

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“团体”“网团”用途均在预售期外预定的，开车前31天23:00转公用用途；预售期内预订的，提报第3天23:00转公用用途。（）

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实行电子客票的铁路旅客运输合同运送期间的起、止时间为（）。

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运输收入事故等级不包括（）。

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中铁银通卡退卡手续费（）元/卡。

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车站向银行(包括列车向终到站)存款或缴款时，应由（）、（）护送，

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开行旅游列车应当在( )旅游列车运行线中选择.

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由于列车晚点造成作废时间晚于票面发车时间的，需编制（ )，经客运（售票）值班员审核签字说明情况报路局收入部门。

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站车工作人员在处置严重失信行为时，应通过口头或书面方式明确告知旅客（）。

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葫芦娃大战知识点

因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应（）。

A、退还票价差额，不收退票费

B、退还票价差额，核收退票费

C、收回原票，换发代用票，核收手续费

D、收回原票，换发代用票，不收手续费

答案：A

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中铁银通卡金卡旅客可以乘坐（）。

A. 一等座

B. 二等座

C. 商务座

D. 特等座

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（）不能购买学生票。

A. 新生入学

B. 小学生

C. 应届毕业生

D. 转学

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“团体”“网团”用途均在预售期外预定的，开车前31天23:00转公用用途；预售期内预订的，提报第3天23:00转公用用途。（）

A. 正确

B. 错误

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实行电子客票的铁路旅客运输合同运送期间的起、止时间为（）。

A. 自检票进站时起至到站出站时止

B. 自动检票闸机、车站手持移动检票终端和半自助检票终端在识读旅客身份证件时所做的进站、出站记录

C. 自验证进站时起至到站出站时止

D. 自上车时起至到站时止

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运输收入事故等级不包括（）。

A. 一般事故

B. 大事故

C. 重大事故

D. 特别重大事故

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中铁银通卡退卡手续费（）元/卡。

A. 50

B. 10

C. 30

D. 20

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车站向银行(包括列车向终到站)存款或缴款时，应由（）、（）护送，

A. 负责人

B. 公安

C. 保安

D. 安保人员

点击查看答案

开行旅游列车应当在( )旅游列车运行线中选择.

A. 图定

B. 图外

C. 临时

D. 加开

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由于列车晚点造成作废时间晚于票面发车时间的，需编制（ )，经客运（售票）值班员审核签字说明情况报路局收入部门。

A. 作废票记录

B. 退票记录

C. 情况说明

D. 客运记录

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站车工作人员在处置严重失信行为时，应通过口头或书面方式明确告知旅客（）。

A. 处置依据

B. 处置时间

C. 纳入铁路旅客信用信息管理

D. 采取限制购票措施

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