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一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买（）车票。

A、3张

B、1张

C、2张

D、5张

答案：B

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特殊情况开车后2小时内办理退票业务，原则上必须经车站主管站长审核签字批准，二等及以上车站可由站长书面授权车间主管干部审核签字批准，并详细编制退票记录。（）

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旅客开始旅行后不能退票，但因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，应（）。

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乘车积分在会员本人实际乘车到站后（）内自动进入账户。

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（）的车站，应固定售票时间，并向旅客公告。

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冻伤救治时可以（）。

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任何人发现火灾，都应当立即报警。任何单位、个人都应当（）为报警提供便利，不得阻拦报警

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因铁路企业原因造成积分无法及时兑换，致使超过有效期的，积分有效期根据情况顺延。（）

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“等级”是根据同等距离以承运人提供的（）不同确定。

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会员在网站添加受让人时,受让人身份信息必须通过（）。

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对于旅客遗失的购（退）票现金或找零，售票员应在本班结账时交给售票（客运）值班员，双方在交接班簿“（）”栏内签字记录。严禁个人私存、占用或使用遗失现金补短少款。

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一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买（）车票。

A、3张

B、1张

C、2张

D、5张

答案：B

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特殊情况开车后2小时内办理退票业务，原则上必须经车站主管站长审核签字批准，二等及以上车站可由站长书面授权车间主管干部审核签字批准，并详细编制退票记录。（）

A. 正确

B. 错误

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旅客开始旅行后不能退票，但因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，应（）。

A. 退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费

B. 退还未乘区间票价，核收退票费

C. 不予退还

D. 退还已乘区间与未乘区间里程票价差额，核收退票费

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乘车积分在会员本人实际乘车到站后（）内自动进入账户。

A. 2日

B. 3日

C. 5日

D. 7日

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（）的车站，应固定售票时间，并向旅客公告。

A. 客流量较大

B. 客流量较小

C. 三等以上

D. 办理客运业务

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冻伤救治时可以（）。

A. 温毛巾热敷

B. 火烤使患处温暖

C. 挑破水疱

D. 用雪擦拭患处升温

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任何人发现火灾，都应当立即报警。任何单位、个人都应当（）为报警提供便利，不得阻拦报警

A. 无偿

B. 有偿

C. 自愿

D. 自觉

点击查看答案

因铁路企业原因造成积分无法及时兑换，致使超过有效期的，积分有效期根据情况顺延。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

“等级”是根据同等距离以承运人提供的（）不同确定。

A. 乘车条件

B. 设备设施

C. 服务质量

D. 座席

点击查看答案

会员在网站添加受让人时,受让人身份信息必须通过（）。

A. 核验

B. 验证

C. 认证

D. 审核

点击查看答案

对于旅客遗失的购（退）票现金或找零，售票员应在本班结账时交给售票（客运）值班员，双方在交接班簿“（）”栏内签字记录。严禁个人私存、占用或使用遗失现金补短少款。

A. 空白

B. 记事

C. 其他

D. 备用金

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