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铁路运输费用是应向旅客、托运人或收货人等核收的所有运输款项，分为现付、到付、预付、( )四种核收方式。

A、后付

B、到付

C、现付

D、预付

答案：A

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退票支持领取超过 30 天退票手续费。可以输入订单号和证件号码，并在弹出的证件界面输入或者读取证件号进行查询和发放手续费

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进入应急售票系统后，首先需要输入（）。

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遇车站客票系统长时间不能恢复正常的，经客运部同意，车站组织启动应急售票程序，发售本站当日临近开车各次列车无座车票，并根据预售情况控制旅客上车人数，防止列车严重超员。

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根据《高处作业分级》(GB/T 3608-2008)的规定，凡在坠落高度基准面（）以上有可能坠落的高处进行的作业，均称为高处作业。

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电子客票窗口误售电子客票时，使用售票程序中“电子客票误售处理”功能进行误售原退处理，记录“（）”事由的原价退票存根，电子支付电子客票票款返回旅客原支付账户。

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《铁路旅客运输规程》规定，随同成人旅行身高（）的儿童，享受半价客票、加快票和空调票。

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改签是指旅客变更（）时需办理的签证手续。

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一般事故应在（）内向组织事故调查组的机关或者铁路管理机构提交事故调查报告。

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持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，必须在通票有效期（）方可办理。

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应急饮食品每人每份成本应不超过（）元。

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单选题

)

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葫芦娃大战知识点

铁路运输费用是应向旅客、托运人或收货人等核收的所有运输款项，分为现付、到付、预付、( )四种核收方式。

A、后付

B、到付

C、现付

D、预付

答案：A

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退票支持领取超过 30 天退票手续费。可以输入订单号和证件号码，并在弹出的证件界面输入或者读取证件号进行查询和发放手续费

A. 正确

B. 错误

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进入应急售票系统后，首先需要输入（）。

A. 工号

B. 密码

C. 应急启动密码

D. 票号

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遇车站客票系统长时间不能恢复正常的，经客运部同意，车站组织启动应急售票程序，发售本站当日临近开车各次列车无座车票，并根据预售情况控制旅客上车人数，防止列车严重超员。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

根据《高处作业分级》(GB/T 3608-2008)的规定，凡在坠落高度基准面（）以上有可能坠落的高处进行的作业，均称为高处作业。

A. 1.0m

B. 1.5m

C. 1.8m

D. 2m

点击查看答案

电子客票窗口误售电子客票时，使用售票程序中“电子客票误售处理”功能进行误售原退处理，记录“（）”事由的原价退票存根，电子支付电子客票票款返回旅客原支付账户。

A. 误售

B. 原退

C. 退票

D. 作废

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》规定，随同成人旅行身高（）的儿童，享受半价客票、加快票和空调票。

A. 1.1～1.3m

B. 1.2～1.3m

C. 1.1～1.4m

D. 1.2～1.5m

点击查看答案

改签是指旅客变更（）时需办理的签证手续。

A. 乘车日期

B. 到站

C. 车次

D. 席（铺）位

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一般事故应在（）内向组织事故调查组的机关或者铁路管理机构提交事故调查报告。

A. 60天

B. 30天

C. 20天

D. 10天

点击查看答案

持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，必须在通票有效期（）方可办理。

A. 能够到达到站时

B. 提出

C. 在列车不超员的情况下

D. 在列车有条件的情况下

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应急饮食品每人每份成本应不超过（）元。

A. 8

B. 10

C. 15

D. 20

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