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葫芦娃大战知识点

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葫芦娃大战知识点

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构成运输收入大事故的损失金额是（）。

A、5000元及其以上不足1万元

B、1万元及其以上不足10万元

C、10万元及其以上不足15万元

D、15万元及其以上

答案：B

葫芦娃大战知识点

铁路客运职工的职业道德中：优质服务：做到主动热情，（）。

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《铁路服务质量规范》规定，工作人员人人通过生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、劳动人身等安全培训，特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。安全培训（）。

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会员账户积分首次达到（）分时，方具备兑换资格。

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窗口可通过( )三种方式查询乘意险信息

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实行电子客票的铁路旅客运输合同运送期间的起、止时间为（）。

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旅客李某累积积分达到了16000分，李某的星级级别为（）。

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对前程列车晚点造成接续列车退票的，售票员须首先查验旅客所持晚点列车车票、接续列车车票和身份证原件，确认“票、证、人”一致后，选择“（）”事由办理退票，并按规定在退票界面“接续车票原退登记”中对前程和接续列车车票信息进行登记操作。

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迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的( )核收运输费用迟交金。

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中铁银通卡申请表商户联由车站留存（）年。

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铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、（）等内容。

题目内容

(

单选题

)

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葫芦娃大战知识点

构成运输收入大事故的损失金额是（）。

A、5000元及其以上不足1万元

B、1万元及其以上不足10万元

C、10万元及其以上不足15万元

D、15万元及其以上

答案：B

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铁路客运职工的职业道德中：优质服务：做到主动热情，（）。

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B. 细心周到

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A. 有计划

B. 有培训

C. 有记载

D. 有考核

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会员账户积分首次达到（）分时，方具备兑换资格。

A. 2000

B. 5000

C. 10000

D. 20000

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窗口可通过( )三种方式查询乘意险信息

A. 证件信息

B. 车票信息

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实行电子客票的铁路旅客运输合同运送期间的起、止时间为（）。

A. 自检票进站时起至到站出站时止

B. 自动检票闸机、车站手持移动检票终端和半自助检票终端在识读旅客身份证件时所做的进站、出站记录

C. 自验证进站时起至到站出站时止

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旅客李某累积积分达到了16000分，李某的星级级别为（）。

A. 二星级

B. 三星级

C. 四星级

D. 五星级

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A. 晚点

B. 水害

C. 原退

D. 都可以

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迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的( )核收运输费用迟交金。

A. 0.005

B. 0.015

C. 0.01

D. 0.02

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中铁银通卡申请表商户联由车站留存（）年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、（）等内容。

A. 运价表

B. 杂费表

C. 旅客须知

D. 时刻表

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