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葫芦娃大战知识点

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葫芦娃大战知识点

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有应急预案培训和演练，有记录，有结果，（）。

A、有考核

B、有登记

C、有总结

D、有要求

答案：A

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客票系统应急响应按安全事故、突发事件的严重程度和影响范围，原则上分为（）。

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承运抢险救灾物资按（）办理。

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根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定售票时间和停售时间，并在售票处醒目位置公布；开窗时间不晚于本站首趟列车开车前( )分钟，关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后( )分钟。

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售票员发现售票系统故障，短时间无法修复故障的，需向集团公司（）（）报告。

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以下属于客运安全红线内容的是:

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( )负责管理车站应急售票窗口、系统启动密码。

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因铁路企业原因造成积分无法及时兑换，致使超过有效期的，积分有效期根据情况顺延。（）

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旅客如在香港西龙站到站后超过（）分钟声称误乘或坐过站，均按无票处理。

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车站铁路公安制证口出具的临时身份证明可以用于（　　）。

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旅客在中转站办理变更径路时，原票价高于变径后的票价时，持原票乘车有效，（）。

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单选题

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葫芦娃大战知识点

有应急预案培训和演练，有记录，有结果，（）。

A、有考核

B、有登记

C、有总结

D、有要求

答案：A

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客票系统应急响应按安全事故、突发事件的严重程度和影响范围，原则上分为（）。

A. Ⅰ、Ⅱ两级

B. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三级

C. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ四级。

D. Ⅰ、Ⅱ、ⅢⅣ.Ⅴ、Ⅵ六级

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承运抢险救灾物资按（）办理。

A. 一类包裹

B. 二类包裹

C. 三类包裹

D. 四类包裹

点击查看答案

根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定售票时间和停售时间，并在售票处醒目位置公布；开窗时间不晚于本站首趟列车开车前( )分钟，关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后( )分钟。

A. 30,20

B. 30,30

C. 20,30

D. 20,20

点击查看答案

售票员发现售票系统故障，短时间无法修复故障的，需向集团公司（）（）报告。

A. 科信部

B. 客票所

C. 客服中心

D. 信息技术所

点击查看答案

以下属于客运安全红线内容的是:

A. 干部职工班中饮酒或酒后上岗

B. 客车运行中边门未锁闭上下锁，塞拉门未锁闭隔离锁。

C. 站台客运相关作业人力推车( 不含轮椅) 未实施常态制动

D. 临时停车擅自组织乘降；看车人员在车内抽烟、使用明火照明。

点击查看答案

( )负责管理车站应急售票窗口、系统启动密码。

A. 集团公司

B. 车务站段

C. 车间

D. 班组

点击查看答案

因铁路企业原因造成积分无法及时兑换，致使超过有效期的，积分有效期根据情况顺延。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客如在香港西龙站到站后超过（）分钟声称误乘或坐过站，均按无票处理。

A. 30

B. 15

C. 10

D. 20

点击查看答案

车站铁路公安制证口出具的临时身份证明可以用于（　　）。

A. 购票

B. 退票

C. 中转签证

D. 换票

点击查看答案

旅客在中转站办理变更径路时，原票价高于变径后的票价时，持原票乘车有效，（）。

A. 应退还新旧径路里程票价差额，核收手续费

B. 应退还新旧径路里程差额的票价，核收手续费

C. 差额部分不予退还（包括列车等级不符的差额）

D. 不退还新旧径路里程差额的票价

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